kotler capitulo 9
Páginas: 5 (1216 palabras)
Publicado: 9 de junio de 2013
Unidad 9 Marca
“La marca es aquél nombre, término, signo, símbolo o diseño ó una combinación de ellos, cuyo propósito es identificar los bienes o servicios de un vendedor o grupos de vendedores y diferenciarlos de la competencia”
Las diferencias pueden ser funcionales, racionales o tangibles en relación de los resultados del producto correspondiente o bien pueden ser simbólicas, emocionaleso intangibles, en relación a lo que la marca representa.
Función de la marca:
Identifican el origen y al fabricante de un producto y permiten que el comprador exija responsabilidades a un productor o vendedor en particular.
Los mismos productos se evalúan en forma diferente por los consumidores en función de la marca, ya sea por experiencias pasadas o tomar contacto con su programa demarketing, pero de una u otra forma, determinan cual marca satisface mejor su necesidad.
Como la vida se complica y acelera, la identificación de la marca evita sorpresas posteriores y simplifica el proceso de compra.
Con relación a las empresas las marcas les dan los siguientes beneficios:
Simplifican el manejo y localización de los productos
Facilitan organización del inventario y librosde contabilidad
La protección intelectual de propiedad.Fabricación por patentes y envases por derechos de reproducción.
Previsibilidad de demanda ante fidelidad de los consumidores por la calidad del producto.
La lealtad permite cobrar un precio más elevado
Se ubican (las marcas) en la mente de las personas (posicionamiento) lo que garantiza una ventaja competitiva.
Las marcas fuertesproducen mayores ingresos y mejores resultados y beneficios.
Alcance de las marcas:
Una marca es una entidad perceptiva, arraigada en la realidad pero que refleja las percepciones e incluso idiosincrasia de los consumidores.Reside en su mente.
El branding, es el proceso de dotar a un producto o servicio del poder de una marca.Se trata de crear diferencias.Los consumidores deben saber “quien” esel producto, “que” hace, y “por qué deberían adquirirlo.En definitiva se trata de crear estructuras mentales y ayudar a los consumidores a organizar sus conocimientos s/el tema, creando valor para la empresa.El éxito del branding está en el hecho que los consumidores NO, crean que todas las marcas son iguales.
Brand equity:
Valor agregado que se dota a un servicio o producto. Se refleja encomo sienten, piensan y actúan los clientes respeto a la marca, precios del mismo, la participación de mercado y la rentabilidad que genera la marca para la empresa.Es un valor intangible pero un activo muy importante por su valor psicológico y financiero.
El poder de una marca reside en la mente de los clientes reales o potenciales y a través de lo que ellos ven, sienten, oyen , aprenden ypiensan, por experiencias directas ó indirectas con el producto.
El brand equity como puente estratégico:
2
Debe diferenciarse la calidad de la inversión en la creación de marca de la cantidad.Es fácil sobreinvertir en la creación de marcas si no se lo hace de manera sensata.
Una marca es la promesa de ofrecer un producto o servicio con resultados previsibles.
Una promesa de marca, es laidea de lo que debe significar y hacer la marca para los consumidores.Al final, el verdadero valor de la marca recae en los consumidores, su conocimiento de la misma y respuestas posibles a la actividad de marketing.En definitiva hay que entender todos los elementos que se vinculan a la marca en la mente del cliente.
Valor activo de la marca:
Existen cuatro componentes básicos del brandequity:
La diferenciación: Como una marca se concibe de manera diferente a las otras.
La relevancia: Mide la amplitud del atractivo de la marca.
La estima: Mide el grado de aprecio y respeto que recibe la marca.
El conocimiento: Mide el nivel de familiaridad e intimidad de los consumidores con la marca.. Marcas nuevas luego de su lanzamiento: Bajos niveles en ls cuatro ítems.
Marcas nuevas...
“La marca es aquél nombre, término, signo, símbolo o diseño ó una combinación de ellos, cuyo propósito es identificar los bienes o servicios de un vendedor o grupos de vendedores y diferenciarlos de la competencia”
Las diferencias pueden ser funcionales, racionales o tangibles en relación de los resultados del producto correspondiente o bien pueden ser simbólicas, emocionaleso intangibles, en relación a lo que la marca representa.
Función de la marca:
Identifican el origen y al fabricante de un producto y permiten que el comprador exija responsabilidades a un productor o vendedor en particular.
Los mismos productos se evalúan en forma diferente por los consumidores en función de la marca, ya sea por experiencias pasadas o tomar contacto con su programa demarketing, pero de una u otra forma, determinan cual marca satisface mejor su necesidad.
Como la vida se complica y acelera, la identificación de la marca evita sorpresas posteriores y simplifica el proceso de compra.
Con relación a las empresas las marcas les dan los siguientes beneficios:
Simplifican el manejo y localización de los productos
Facilitan organización del inventario y librosde contabilidad
La protección intelectual de propiedad.Fabricación por patentes y envases por derechos de reproducción.
Previsibilidad de demanda ante fidelidad de los consumidores por la calidad del producto.
La lealtad permite cobrar un precio más elevado
Se ubican (las marcas) en la mente de las personas (posicionamiento) lo que garantiza una ventaja competitiva.
Las marcas fuertesproducen mayores ingresos y mejores resultados y beneficios.
Alcance de las marcas:
Una marca es una entidad perceptiva, arraigada en la realidad pero que refleja las percepciones e incluso idiosincrasia de los consumidores.Reside en su mente.
El branding, es el proceso de dotar a un producto o servicio del poder de una marca.Se trata de crear diferencias.Los consumidores deben saber “quien” esel producto, “que” hace, y “por qué deberían adquirirlo.En definitiva se trata de crear estructuras mentales y ayudar a los consumidores a organizar sus conocimientos s/el tema, creando valor para la empresa.El éxito del branding está en el hecho que los consumidores NO, crean que todas las marcas son iguales.
Brand equity:
Valor agregado que se dota a un servicio o producto. Se refleja encomo sienten, piensan y actúan los clientes respeto a la marca, precios del mismo, la participación de mercado y la rentabilidad que genera la marca para la empresa.Es un valor intangible pero un activo muy importante por su valor psicológico y financiero.
El poder de una marca reside en la mente de los clientes reales o potenciales y a través de lo que ellos ven, sienten, oyen , aprenden ypiensan, por experiencias directas ó indirectas con el producto.
El brand equity como puente estratégico:
2
Debe diferenciarse la calidad de la inversión en la creación de marca de la cantidad.Es fácil sobreinvertir en la creación de marcas si no se lo hace de manera sensata.
Una marca es la promesa de ofrecer un producto o servicio con resultados previsibles.
Una promesa de marca, es laidea de lo que debe significar y hacer la marca para los consumidores.Al final, el verdadero valor de la marca recae en los consumidores, su conocimiento de la misma y respuestas posibles a la actividad de marketing.En definitiva hay que entender todos los elementos que se vinculan a la marca en la mente del cliente.
Valor activo de la marca:
Existen cuatro componentes básicos del brandequity:
La diferenciación: Como una marca se concibe de manera diferente a las otras.
La relevancia: Mide la amplitud del atractivo de la marca.
La estima: Mide el grado de aprecio y respeto que recibe la marca.
El conocimiento: Mide el nivel de familiaridad e intimidad de los consumidores con la marca.. Marcas nuevas luego de su lanzamiento: Bajos niveles en ls cuatro ítems.
Marcas nuevas...
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