kotler

Ciencia e investigación científica
(las reglas del juego)
Ciencia
Método Científico y Métodos Lógicos
Investigación Científica
Metodología de la Investigación
Proceso de Investigación

Qué es la ciencia
• Es, como conocimiento, el grado máximo
de la certeza; incluye una garantía absoluta
de validez.
• Lo opuesto a la ciencia es la opinión
caracterizada por la falta de garantíaacerca
de la validez.
• “La casa del conocimiento”

•
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•
•

•

Enfoque Estático
Descripción objetiva y
racional del universo.
Es una forma de explicar
los fenómenos
observados.
Descubre hechos y los
agrega al conjunto de
información ya existente.
FUNCIÓN: Actividad
encaminada a mejorar las
cosas, hacer
descubrimientos, conocer
los hechos. Criterio de
utilidad práctica.Ciencia
Enfoque Dinámico
• Es la actividad que hace el
científico.
• El estado del
conocimiento es la base
para incrementar la teoría
y la investigación
científica.
• FUNCIÓN: Creación de
leyes generales o teorías.

Objetiva

Emplea mediciones

Características de la
Ciencia

Persigue la
generalización

Se corrige a
sí misma

Sistemática
(Método Científico)Características de la Ciencia
• Objetiva.- No se contamina de prejuicios,
gustos, preferencias o religiones.
• Emplea mediciones.- Evita ambiguedades
(mucho, poco, suficiente). Los números por sí
sólos no tienen sentido.
• Persigue la generalización.- Permite predecir
antes de conocer. Pretende llevar al futuro el
conocimiento de los fenómenos observados.

Características de la Ciencia
• Secorrige a sí misma.- El conocimiento
brindado por la ciencia nunca es definitivo.
Al contestar una pregunta, plantea muchas
más.
• Sistemática.- Procede con orden y de
manera lógica, apoyada en el método
científico y métodos lógicos.

Ciencia y Sentido Común
CARACTERÍSTICA

CIENCIA

Pruebas

Construcción
sistemática
Prueba empírica
Verificación
Somete a prueba sus
teorías ehipótesis.
Además de la
exploración teórica,
recurre al laboratorio o
a campo.

Noción de Control

Busca la “causa
verdadera”

Conceptos y teorías

SENTIDO
COMÚN
Forma imprecisa

Prueba de modo
selectivo; escoge
evidencias que
concuerden con sus
hipótesis.
No percibe
excepciones.
Fuentes extrañas de
influencia.
Acepta explicaciones
para soportar ideas y
preferencias.Ciencia y Sentido Común
CARACTERÍS
TICA

CIENCIA

SENTIDO
COMÚN

Estudio de las
relaciones

Busca las relaciones en Percibe la aparición
forma consciente y
fortuita de una relación
sistemática
y los liga a causa y
efecto.

Explicación a los
fenómenos observados

Estudia las cosas que
pueden ser observadas
y sometidas a prueba.

Acepta ingenuamente
explicaciones
fantásticasde
fenómenos naturales y
humanos.

Método Científico
(Modo de conocer y proceder de la ciencia)
Problema, Idea,
Obstáculo

Hipótesis

RazonamientoDeducción
Observación, Prueba,
Experimento

Métodos Lógicos
Deductivo
Se parte de un marco
general de referencia y se
va hacia un caso en
particular.
Análisis
Separar las partes de un
todo para estudiarlas.
Examinar relaciones.Inductivo
Generalizar el
conocimiento obtenido en
una ocasión.
Síntesis
Reunión racional de
varios elementos
dispersos en una totalidad

Métodos Lógicos
Deductivo

Inductivo

Análisis

Síntesis

Métodos Lógicos
Deductivo
Realizar un diagnóstico para la toma de
decisiones.

Inductivo
Investigación de mercado
Muestreo en Auditoría.

Construcción de la estructura delsoporte Presentación de resultados
de investigación (teoría y contexto)
Análisis
Estados financieros, Análisis de Puestos
Selección de Personal.

Síntesis
Condiciones ambientales óptimas para
obtener mayor producción (Western
Electric)

Integración de lo escrito

Investigación
• La investigación tiene que ver con la realidad.
• Todos hacemos investigación.
• La investigación...