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ufeffResumen Capitulo 11
Marcas:
Las marcas son imágenes de los objetos y le agregan significado simbólico a su funcionalidad.
La marca debe reflejar una “falta” en el consumidor: esa es lapromesa de la marca.
Consumidor satisfacción imaginaria: él cree encontrarse con el objeto deseado a partir de su imagen, por eso las marcas tienen cualidadeshumanas. Sin ellas, las marcas no son nada.
Es un símbolo de lo que le falta al consumidor. Señala la ausencia del objeto deseado que nunca se obtiene, o de una cualidad personal que siente que noposee.
Simboliza deseos y promete cumplirlos
El valor de una empresa se relaciona con el valor de la marca, y todo pasa por maximizar ese valor.
Marcas caráctersexo
nacionalidadNSE
edad
Son las que se posicionan en la mente, las que ocupan un lugar en el pensamiento.
Construyendo lamarca:
Construir una marca es apelar a un proceso de comunicación. Sin comunicación, no hay construcción. Sin comunicación, un significante no tendría posibilidad de tener significado.
¿QUÉCONSTRUIR?
Una marca se constituye a partir de su identidad permite diferenciarse, representar una situación de consumo, sintetizar atributos.
La identidad hace tangible una marca… la haceúnica, identificable, reconocible, diferente a otras.
identidad proceso sostenido por la comunicación y generado desde el posicionamiento que se busca.
La identidad de una marcarequiere de legitimidad, de credibilidad, de autoafirmación. Esto implica que si la marca identifica, tiene que tener originalidad y exclusividad. Ser única.
La marca debe tener autoafirmación, que está...