Kotler

Resumen de
?
Kotler
Paula Recalde
18 de marzo de 2006
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c 2004, 2005 AlfaEpsilon
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Con distintos objetivos, pueden garantizarse ciertas excepciones a esas reglas. Escriba
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Cap´ıtulo 1
MARKETING DEL SIGLO
XXI
El siglo XXI trae consigo 3 acontecimientos importantes como son la globalizaci
´on, adelantos tecnol´ogicos y desregulaci´on. Dichos acontecimientos evocan
un sinf´ın de oportunidades. El marketing se ocupa de identificar y satisfacer las
necesidades las necesidades humanas y sociales, es decir, satisfacer las necesidades
de manerarentable.
1.1. TAREAS de MARKETING
Tres etapas por las que podr´ıa pasar la pr´actica del marketing:
Marketing emprendedor: Casi todas las empresas son iniciadas por personas
que sobreviven gracias a su astucia, visualizan una oportunidad y tocan a todas
las puertas, hasta que les hacen caso.
Marketing formulado: Cuando una empresa peque˜na alcanza el ´exito, cambia
inevitablemente hacia unmarketing mas elaborado.
Marketing intr´epido: Se da en aquellos casos en que los gerentes de marca
y producto necesitan salir a la calle a convivir con sus clientes para visualizar
nuevas formas de a˜nadir valor a la vida de esos clientes.
El campo de acci´on del marketing
Se considera al marketing la labor de crear, promover y entregar bienes y
servicios a los consumidores y a los negocios.Los mercad´ologos intervienen en
la venta de 10 entidades:
BIENES
Los bienes f´ısicos constituyen el grueso de la producci´on y la labor de mktg
de la mayor parte de los pa´ıses.
SERVICIOS
A medida que las econom´ıas avanzan, una parte creciente de sus actividades
se concentra en la producci´on de ss. Muchas ofertas de mercados son combinaciones
de bs y ss.
2
EXPERIENCIAS
Al orquestardiversos bs y ss. Es posible crear, presentar y vender experiencias.
Ej. Disney.
EVENTOS
Los mercad´ologos promueven eventos que se llevan a cabo cada cierto tiempo.
Ej: juegos olimpicos
PERSONAS
El ”marketing de celebridades”se ha convertido en un negocio importante.
Las personas se convierten en su propia marca.
LUGARES
Los lugares (ciudades, regiones, pa´ıses) compiten para atraernegocios y
nuevos residentes.
PROPIEDADES
Las propiedades son derechos de posesi´on intangibles, ya sean reales ´o financieras.
Estas se compran y venden y eso da lugar a una labor de marketing.
ORGANIZACIONES
Las organizaciones trabajan para crear y vender una imagen fuerte y favorable
en la mente de su p´ublico.
INFORMACIN
La informaci´on se puede generar y vender como un producto. La...