Kripsy

Krispy Kreme Doughnut es una cadena de tiendas multinacional de dónuts y café, con sede en Winston-Salem, Carolina del Norte (Estados Unidos). El grupo se fundó en 1938, y además de contar con restaurantes en la mayor parte del país, vende sus productos en gasolineras, centros comerciales e hipermercados como Wal-Mart.
El siguiente caso ayuda a identificar y evaluar los distintos factores deéxito que permitieron a esta empresa aprovechar y lograr establecerse en el mercado norteamericano por muchos años, incrementando el número de tiendas a un ritmo acelerado con ingresos millonarios crecientes con el transcurrir de los años.
La maduración de éste segmento y la gran variedad de competidores que han surgido con el pasar del tiempo. El máximo líder de la industria de las donas es lamultinacional Dunkin Donuts, la cual es líder mundial en ventas.
Como fortaleza tienen su gran cobertura y reconocimiento de marca en todo el mundo. De entrar Krispy Kreme en cualquier lugar del mundo puede encontrarse con una tienda de Dunkin Donuts con años de conocimiento del mercado y clientela desarrollada.







Inicios Krispy Kreme Doughnuts
Los inicios de Krispy Kreme Fundada en1933 por Vernon Rudolph en Paducah, Kentucky Receta secreta de donas con levadura Cambio de ubicación de la empresa 1937 elaboración de las primeras donas en la nueva sede de Winston-Salem, Carolina del Norte Distribución a tiendas minorista.
Su estrategia en la década de los 50 Vernon Rudolph y Mike Harding creían que la clave de la expansión era controlar cada paso del proceso de elaboración dedonas y entregarlas a los clientes tan pronto salieran del proceso de frito y azucarado.
Estrategia en 1970 Beatrice Foods compró Krispy Kreme en 1976 Cambió la receta Identidad de empresa más moderna El negocio decayó.
Estrategia en 1980 Un grupo de franquiciatarios compró el negocio a Foods: Regresaron a la receta original Franquicias en el suroeste de U.S.A. Ingresos corporativos ascendieronpoco a poco a 117 millones en 1989 y luego se mantuvieron estables
Nuevo liderazgo y nueva estrategia (Década 90 y 2000) Scott Livengood al mando como Presidente Krispy Kreme Se cambio la estrategia de ventas al mayoreo por: Ventas en puntos de venta propios Destacar experiencia de “donas frescas” Expansión de la cantidad de tiendas Franquicias La empresa se hizo pública (venta de acciones)Expansión Internacional Integración vertical Adquisición de Montana Milld B.C.
Principal Error Manipular la información financiera con el ánimo de distorsionar los resultados que observan los accionistas. En toda transacción se espera que exista “transparencia” al momento de intercambiar bienes y servicios. Sin embargo, los administradores simplemente “maquillaron” la información de sus estadosfinancieros para evitar dar a conocer ciertas actividades poco confiables en la adquisición de franquicias.
Opciones mejora Retomar la competitividad Acciones de mercadeo Premiar lealtad clientes y fortalecer relación Buscar la eficiencia Cerrar tiendas no rentables y buscar nuevas áreas geográficas de expansión rentables Desarrollo nuevos productos: Donas con tema: navideñas, cumpleaños,aniversarios, etc.






KRISPY KREME DOUGHNUTS INC
En los años de 1998 y 1999 la industria de donas en Estados Unidos tenia un mercado de aproximadamente 4.700 millones de dólares. Los consumidores podían llegar a consumir 10.000 millones de donas en el año que es equivalente a 36 donas por persona.
En el año 2000, Dunkin donuts tenia un 45% del mercado y unas ventas de 2.320 millones de dólares.Estamos hablando de un mercado de 5.156 millones de dólares anuales de los cuales Krispy Kreme tenia en el año 2000 un 4,3% del mercado pero con un crecimiento en ventas superior al 20% y con una administración bien dirigida y con unas estrategias bien claras con miras a ganar mercado. En este análisis estudiaremos la situación actual de la empresa y revisaremos sus estrategias con el fin de...