Kuka

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:

PRODUCTO

En Kuka los productos que podemos identificar con la venta de los dos robots( robot de carga, robot de soldadura) son los siguientes:

▪ Suministro de Refacciones Electrónicas Industriales.
▪ Pólizas de Mantenimiento Anual o Semestral en las áreas de Electrónica en Gabinete de Control y estructura.

▪ Mantenimiento y ServiciosElectrónicos Industriales.

▪ Mantenimiento y Servicios de Aire Acondicionado y Refrigeración.

▪ Póliza de Mantenimiento Anual o Semestral en las áreas de Aire Acondicionado y Refrigeración de robots de soldadura.

▪ Reparación y Suministro de Refacciones eléctricas especializadas en robots.
▪ Venta y Distribución de Equipo robótico y Eléctrico Industrial.

▪ Diseño yFabricación de adaptaciones en Gabinetes de Control Eléctrico y Electrónico.

▪ Pólizas de Mantenimiento Anual o Semestral en el área de sistema integral.

▪ Suministro de Refacciones para Terminales de sistema, de Refacciones y Accesorios para Equipos y brazos robóticos.

Nota: Tanto las refacciones como los accesorios que se mencionan en cada uno de los rubros, pueden incluirse dentro de losmantenimientos ya sea por póliza o por reparación normal, esto depende de la petición del cliente y si es compra o arrendamiento del robot.

PRECIO

En Kuka para poder ponerle el precio a los servicios y productos industriales que manejamos, nos basamos en diferentes aspectos a considerar, estos aspectos dependen del tipo de servicio y las características que el cliente quiera contratar:Servicio de Mantenimiento Correctivo:
Este tipo de servicio solo se basa en que el cliente llama a la empresa cuando necesita una reparación. En este servicio debemos considerar lo siguiente, para colocación del precio:
* Las horas hombre que se necesitarán para realizar el trabajo.
* El personal necesario para la realización del trabajo (cuantos técnicos y cuantos ayudantes generales).* Si el cliente va a requerir alguna refacción o accesorio dentro del mantenimiento.
* Si el mantenimiento se llevará a cabo a alguna maquinaria o algún equipo pequeño, esto para saber si se realiza en la empresa del mismo cliente o en nuestro taller de reparación.
* Que tipo de mantenimiento se trata, es decir, eléctrico, neumático, hidráulico, mecánico.
* Considerar elherramental y el material para el mantenimiento.

Servicio por Póliza:
Este tipo de servicio se basa en que el cliente contrate a la empresa para que esté presente diariamente en sus instalaciones para cualquier servicio que se le ofrezca que esté dentro del contrato, ya sea semestral o anualmente. En este tipo de servicio, para saber que precio dar al cliente, se debe considerar:
* Las horas hombreque se utilizarán en el servicio.
* El personal que se necesitará para dicho servicio (técnicos, ayudantes generales y el supervisor).
* El tiempo de contrato a seis meses o a un año( en caso de compra en caso de arrendamiento kuka mantendrá un constante revisión de su producto para así evitar depreciaciones inesperadas, además de mantener la vida útil del producto)
* Si en elcontrato se tomaran en cuenta las refacciones o el cliente las comprará con su propio proveedor(el único el único proveedor de piezas o reparación técnica somos nosotros o nuestras filiales por el mundo)
* Las pautas que se manejen en el contrato.
* El tipo de mantenimiento que se le ofrecerá durante el tiempo contratado.
* Cuantos turnos deberá presentarse el personal de Kuka.
* Sivamos a contar con algún espacio ya definido o hay que crear nuestro espacio.
* El herramental que vamos a utilizar, al igual que del material para el mantenimiento.

Compra de Refacciones y/o Accesorios:
Este apartado solo trata de la venta de las refacciones o accesorios para la maquinaria del cliente, en este no se considera el recurso humano, solo podemos considerar el precio en que el...