KUNA 1

CASO: PROPUESTA DE VALOR - KUNA

Kuna pertenece al GRUPO INCA, reconocido grupo empresarial peruano conformado por empresas de los rubros: textil, agroindustrial, turismo, financiero y servicios, salud y comercio; cuyo compromiso es crear prendas de excelente calidad con propuestas de tendencia internacional y una refinada selección de fibras de camélidos, promoviendo su uso racional ysalvaguardando a cada especie.
En Kuna se fusionan las texturas, los conocimientos ancestrales ensamblados junto una tecnología moderna que acompañan más de 20 años de experiencia en el rubro textil, logrando acabados únicos en los productos.

La filosofía empresarial está centrada en el cuidado del medio ambiente y la preservación de comunidades andinas dedicadas a la crianza de los camélidos.

EnPacomarca (Puno), Kuna apoya la recuperación y preservación de las especies de las alpacas a través de sistemas de mejora genética y sistemas científicos de vanguardia, que hacen del producto la base de sustentabilidad del negocio para comunidades andinas, para la empresa y para el medio ambiente.
Kuna cuenta con certificaciones de nivel mundial que aseguran una producción responsable así como uncomercio seguro, como plataformas de la empresa.

En el presente trabajo se definirá la propuesta de valor de Kuna así como sus beneficios más resaltantes, y una descripción de la marca en términos humanos.

1. Propuesta de Valor

Cuando uno sale a la calle, ve la televisión, o escucha radio se encuentra con un mercado inundado de productos y servicios, no necesariamente diferentes entre sí, por lo quediferenciar las propuestas de valor es de mucha importancia si se quiere que el cliente lo escoja entre todo el sinfín de competidores que cada vez tienen una oferta parecida. En la actualidad, el consumidor tiene acceso a toda la información en sus ojos, y también en sus manos, a través de su smartphone, laptop u otros para tomar decisiones de compra al instante y si la propuesta de valor no esclara, es muy probable que elija a otro.
Por ello KUNA ha dedicado esfuerzos por entender el comportamiento del consumidor que desea cautivar y así responder a ellos con propuestas de valor alineadas a sus intereses e importantes criterios de decisión al momento de comprar que detallaremos a continuación.
La propuesta de valor tiene tres ejes importantes respecto a los beneficios que debeentregar: beneficios funcionales, beneficios emocionales y beneficios de auto expresión.


a. Beneficios Funcionales
Son beneficios basados en atributos del producto mismo y que brindan una utilidad funcional al consumidor.

Calidad
Kuna dedica muchos esfuerzos en la crianza y cuidado de las fibras naturales, para ello trabaja en una labor conjunta con las comunidades andinas para actuar bajoprocedimientos ancestrales y manuales y preservar la especie. Esta cadena textil le permite elaborar prendas con la más selecta y cuidadas fibras andinas de alpacas, vicuñas, guanacos y llamas, combinadas con lana, algodón, seda, bambú y lino bajo altos estándares de calidad que llevan exclusiva moda peruana al consumidor final.

Kuna realiza un especial tratamiento con cada fibra:

Vicuña: junto con lascomunidades andinas realizan la esquila bajo sistemas ancestrales que no dañan al animal, la fibra es descerdada bajo métodos enteramente naturales, para cuidar la belleza de la prenda.
Royal alpaca: es una selección exigente de la mejor fibra de alpaca de las razas Suri y Huacaya de artesanos expertos, posteriormente pasan por un proceso tecnificado que permiten escoger la fibra más fina, suave ycálida. Kuna garantiza que los hilados Royal Alpaca provienen de vellones de máxima finura (hasta 19 micrones), brindando sensación de confort comparable con el cashmere, camello y lanas extrafinas.
Guanaco: Kuna realiza un laborioso acopio de fibra de guanaco en coordinación con la CITES, Convención sobre el comercio internacional de especies amenazadas de fauna y flora silvestres, en un amplio...