KUPIDOS - rosatel

UNIVERSIDAD PRIVADA
ANTENOR ORREGO
Facultad de Ciencias ECONÓMICAS
Escuela Profesional de Administración

CURSO : MARKETING ESTRATÉGICO

Integrantes :
BENGOA TORRES CARLOS
CABALLERO PÉREZ JONATHAN
CEVALLOS ZUMARAN PIERO
HUALTIBAMBA CORREA DIEGO
LLAGAS CHÁVEZ HALSTON
OLAZABAL CASTAÑEDA PEDRO
PAREDES INFANTAS CRISTIAN

DOCENTE : DRA.HERBIAS FIGUEROA MARGOT

CICLO : VIII

TRUJILLO – PERU
2012
INDICE
INDICE 2
1.1.VISIÓN 3
1.3.VALORES 4
2.1.3.ANALISIS DEL CONSUMIDOR 7
2.4. FORMULACIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 16
4.ETAPA OPERATIVA 29
4.1. DEFINICION DE PRODUCTO 29
4.1.1.NIVELES 30
4.2.PRECIO 33
4.3.DISTRIBUCION 36
4.4. COMUNICACIÓN 37
4.5.Personal 41
4.6.Presentación 414.7.Procesos 41
5.PRESUPUESTO 41
6.PROYECCIONES FINANCIERAS 46
6.1.PRONOSTICO DE VENTAS 46
6.2.ANALISIS DEL PUNTO EQUILIBRIO 46
6.3.PRONOSTICO DE GASTOS 46
7.CONTROL RESULTADOS 47
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 48











PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING
KUPIDOS

1. ETAPA FILOSÓFICA
1.1. VISIÓN

Ser una empresa dedicada a la comunicación a través de diversos presentes, líder encalidad de servicio e innovación, con un personal competitivo y altamente capacitado, con productos y servicios que se adapten a las necesidades del mercado.
1.2. MISIÓN

Lograr el desarrollo afectivo entre los clientes y las personas que inspiran en ellos sentimientos nobles de amistad y de amor.
Brindar un producto y servicio innovador de calidad garantizada, durante 24 horas del día,buscando siempre el 100% de la satisfacción del cliente.
1.3. VALORES

Confidencialidad
Confianza
Entusiasmo
Iniciativa
Honestidad
Constancia en el trabajo
Solidaridad
Trabajo en equipo

2. ETAPA ANALITICA

2.1. ANÁLISIS EXTERNO

2.1.1. VARIABLES MACROAMBIENTALES:
COMPORTAMIENTO DEL PBI DESDE EL ENFOQUE DE LA DEMANDA
El INEI informa que en el primer trimestre de 2012 la economíaperuana medida a través del Producto Bruto Interno (PBI), a precios constantes de 1994, registró un crecimiento de 6,0%, respecto a similar periodo del año anterior, acumulando 10 trimestres consecutivos decrecimiento económico. Este resultado, es el reflejo del mayor dinamismo de la demanda interna que creció en6, 3%, así como de las exportaciones de bienes y servicios que se incrementaron en13,8%. Con estos resultados la oferta y demanda global de la economía se expandió en 7,4%.Demanda Global El crecimiento de la Demanda Global (7,4%) durante el primer trimestre de 2012 se explica por el buen desempeño de la formación bruta de capital fijo que se incrementó en 15,5%, el consumo privado que aumentó en 5,0% y el consumo final del gobierno que subió2,3%, en tanto, la demanda externaregistra un crecimiento de 13,8%.Se debe destacar que para cuantificar el gasto de consumo final privado, el INEI utiliza como fuente principal de información la Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO).
INVERSION
El crecimiento de la inversión se explica por las mayores compras de bienes de capital de origen nacional e importado las cuales aumentaron en 15,4% y el desempeño favorable de la construcción en17,0%,debido al aumento sostenido en la demanda de sectores como:
Los bienes de capital de origen importado crecieron en 18,0%,principalmente por la mayor adquisición de automóviles, camiones, ómnibus, chasis y partes de vehículos automotores (36,9%);maquinarias agrícolas e industriales (17,3%); maquinarias diversas (7,6%); motores eléctricos, suministros y otras maquinarias y equipo (0,6%);aparatos electrodomésticos (23,4%);maquinaria de oficina, contabilidad e informática (3,9%); equipo científico, joyas y productos manufacturados diversos (0,7%),entre otros.
La maquinaria y equipo de origen nacional creció en 3,6%, por la mayor demanda de productos metálicos diversos (2,7%), calderas y tanques de metal (2,7%), muebles y accesorios de madera (6,3%), y maquinaria y equipo para la...