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Páginas: 14 (3445 palabras) Publicado: 29 de enero de 2015
Selección, Diseño y análisis del proceso.
Para entender mejor las decisiones de elección del proceso, primero se necesita entender la forma en que la empresa satisfacen las demandas de bienes y servicios, que por lo general producen como respuesta las órdenes y demandas de los clientes o en prevención de esta. Elegir los proceso apropiados y diseñarlos para queinteractúen con eficacia entre si es vital para una cadena de valor eficaz y eficiente, no se puede tomar a la ligera. Así mismo, las personas tienen importancia fundamental para la eficacia del proceso. La forma en que tanto empleado como clientes se integren en los diseños del proceso determinara que también se logren las prioridades competitivas. Muchas organizaciones enfrentan la decisión deutilizar un sistema de respuesta automática en vez de, por sencillez tener representantes de servicio al cliente que contesten las llamadas telefónicas
Decisión de Selección del proceso:
Para entender mejor las decisiones de elección del proceso, primero se necesita entender la forma en que las empresas satisfacen la demanda de bienes y servicios, que por lo general producen como respuesta a lasórdenes y demandas de los clientes o previsión de estas. Tres principales tipos de bienes y servicios:
a) personalizados
b) orientados a opciones
c) estándar

a) Los bienes y servicios personalizados, o hechos a la medida, por lo general se producen y suministran como único en su clase o en cantidades pequeñas y están diseñados para cumplir especificaciones determinadas de los clientes.

b)Los bienes y servicios orientados a opciones, o ensamblados a la orden, son configuraciones de partes, subensambles ovv Selección, Diseño y análisis del proceso.
Para entender mejor las decisiones de elección del proceso, primero se necesita entender la forma en que la empresa satisfacen las demandas de bienes y servicios, que por lo general producen comorespuesta las órdenes y demandas de los clientes o en prevención de esta. Elegir los proceso apropiados y diseñarlos para que interactúen con eficacia entre si es vital para una cadena de valor eficaz y eficiente, no se puede tomar a la ligera. Así mismo, las personas tienen importancia fundamental para la eficacia del proceso. La forma en que tanto empleado como clientes se integren en los diseños delproceso determinara que también se logren las prioridades competitivas. Muchas organizaciones enfrentan la decisión de utilizar un sistema de respuesta automática en vez de, por sencillez tener representantes de servicio al cliente que contesten las llamadas telefónicas
Decisión de Selección del proceso:
Para entender mejor las decisiones de elección del proceso, primero se necesita entender laforma en que las empresas satisfacen la demanda de bienes y servicios, que por lo general producen como respuesta a las órdenes y demandas de los clientes o previsión de estas. Tres principales tipos de bienes y servicios:
a) personalizados
b) orientados a opciones
c) estándar

a) Los bienes y servicios personalizados, o hechos a la medida, por lo general se producen y suministran como únicoen su clase o en cantidades pequeñas y están diseñados para cumplir especificaciones determinadas de los clientes.

b) Los bienes y servicios orientados a opciones, o ensamblados a la orden, son configuraciones de partes, subensambles o Selección, Diseño y análisis del proceso.
Para entender mejor las decisiones de elección del proceso, primero se necesitaentender la forma en que la empresa satisfacen las demandas de bienes y servicios, que por lo general producen como respuesta las órdenes y demandas de los clientes o en prevención de esta. Elegir los proceso apropiados y diseñarlos para que interactúen con eficacia entre si es vital para una cadena de valor eficaz y eficiente, no se puede tomar a la ligera. Así mismo, las personas tienen importancia...
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