Lóreal rsc

¿Por qué L´OREAL?

La empresa que he escogido para el análisis es el grupo francés L´OREAL líder mundial en la fabricación y distribución de productos de belleza. L´OREAL cuenta con 100 años de experiencia en el sector y tiene 23 marcas mundiales las cuales superan en ventas anuales los 50 millones de euros. Se caracteriza sobre todo por su apuesta en I+D (609 millones de euros) y prueba deello es que cuenta con con más de 700 patentes en todo el mundo.
Por todo ello, junto con la particularidad del sector salud y belleza, me ha parecido interesante valorar las distintas acciones que llevan a cabo en materia de responsabilidad social corporativa y las consecuencias que estas tienen en su imagen de marca.

Integración de la RSC en la estrategia de L´OREAL
Una encuesta realizada porFrase Consultancy en el Reino Unido, revela que el 69% de las mujeres de entre 18 y 34 años comprará productos de comercio justo en los próximos 12 meses, mientras que el 75% declara haberlos comprado en el pasado. Es algo incuestionable que la conciencia social y ecológica hace que los consumidores modifiquen sus hábitos de compra a favor de compañías socialmente comprometidas. Es por ello, queson cada vez más las empresas que están desarrollando distintas iniciativas para adoptar principios éticos en su gestión.
Existen dos opciones para unirse a la tendencia de consumo ético, la primera es mediante la adquisición de compañías de gran reputación ética y la segunda, consiste en mejorar sus prácticas y ganarse su propia reputación ética. L´OREAL ha optado por llevar a cabo las dos demanera paralela.
Por un lado, en 2006 el grupo compró la empresa The Body Shop (que se caracteriza por la defensa del medio ambiente, los derechos humanos, el comercio justo, los derechos de los animales y el valor del individuo) con el objetivo, en mi opinión, de beneficiarse de la buena imagen de la misma. El precio que pagó por ella fueron 900 millones de euros, prueba irrefutable de que estetipo de compañías son cada vez más valoradas. Sin embargo, no ha habido evidencia alguna de que haya mejorado la imagen de L´OREAL, como consecuencia de esta adquisición.
Por ello creo que es más efectivo desarrollar sus propias acciones de RSC que salgan de dentro del propio grupo para posicionar verdaderamente la marca como comprometida socialmente. Lógicamente L´OREAL se ha dado cuenta de laimportancia de esta segunda manera de hacer RSC y lo ha llevado a cabo en mi opinión con bastante éxito. Desde el premio anual “for women in science”, pasando por su programa de formación de peluqueros en “peluqueros contra el sida” o los programas de integración de las personas con discapacidad o de la población con riesgo de exclusión social, L´OREAL está llevando a cabo cada vez más proyectosde RSC que se pueden dividir en varias iniciativas con objetivos y procesos distintos aunque todas van encaminadas al mismo propósito general, que no es otro que mejorar la imagen de marca del grupo.
En primer lugar vamos a analizar la iniciativa “FOR WOMEN IN SCIENCE”. Esta acción consiste en otorgar premios a mujeres científicas de todo el mundo. Cumple este año la décimo tercera edición en elmundo y la quinta en España. Es decir, no ha sido algo de hoy para mañana y, por ello, estos premios cuentan ya con prestigio y reconocimiento del público. Creo que esto es importante, hacer saber que su política de comunicación no es una moda pasajera si no que forma parte de la cultura de la empresa y que lo llevan a cabo de una forma sostenida y coherente con la estrategia de la misma. En estesentido creo que es de gran valor el hecho de que mediante estos premios hagan un “guiño” a la mujer, concretamente a la “mujer de hoy” una mujer que puede llevar su casa pero que también trabaja fuera de ella y aporta gran valor a la sociedad. Este es precisamente el tipo de mujer que compra los productos de la firma y persiguen, por tanto, que sus consumidores (en este caso consumidoras)...