L3 Teoria Stakeholder

aDResearch ESIC

Nº 6 Vol 6 · Segundo semestre, julio-diciembre 2012 · Págs. 130 a 143

La Teoría del
Stakeholder o de los
Grupos de Interés,
pieza clave de la RSE,
del éxito empresarial
y de la sostenibilidad
The Stakeholder
or Interest Groups
Theory, a key to CSR,
business success and
sustainability
José Luis Fernández Fernández
Cátedra de Ética Económica y Empresarial
(Comillas-ICADE)jlfernandez@cee.upcomillas.es
Anna Bajo Sanjuán
Cátedra de Ética Económica y Empresarial
(Comillas-ICADE)
anna.bajo@cetic.upcomillas.es

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Fernández, J.L. y Bajo, A. (2012). La Teoría del Stakeholder o de los Grupos de Interés, pieza clave de la RSE,
del éxito empresarial y de la sostenibilidad. Revista
Internacional de Investigación en Comunicación
aDResearch ESIC. Nº 6 Vol6. Segundo semestre,
julio-diciembre 2012. Págs. 130 a 143
DOI: 10.7263/ADR.RSC.006.07

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Nº 6 Vol 6 · Segundo semestre, julio-diciembre 2012 · Págs. 130 a 143

RESUMEN

Con todas sus lagunas y limitaciones, la RSE constituye una manera más rica de
entender las relaciones entre la empresa y la sociedad; una forma más compleja
de comprender la labor de la dirección; y un modo máscoherente de buscar la
sostenibilidad de los negocios y de los procesos económicos.
Si hubiera que señalar un elemento clave como diferenciador y fundamento sobre

JEL Classification:
M14
Palabras clave:
Stockholder vs.
stakeholder approach;
stakeholder management;
grupos de interés;
gestión responsable
y sostenible.

ABSTRACT
Clasificación JEL:
M14
Key words:
Stockholder vs
stakeholder approach;stakeholder management;
stakeholders;
responsible
and sustainable
management.

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el que articular las intuiciones de este paradigma de empresa emergente, probablemente sería difícil encontrar otro más apropiado que el concepto de Stakeholder o de los Grupos de Interés. Poder, urgencia y legitimidad matizarán la prelación
a la hora de atender las demandas de parte deaquéllos.
Este artículo desarrolla el concepto y recoge los resultados de un empeño académico que viene siendo llevado a cabo desde hace un cuarto de siglo. Se pone en
relación con la voluntad estratégica de gestionar las relaciones entre la empresa
y sus grupos de interés no sólo como requerimiento estratégico, sino también
como exigencia ética y de responsabilidad.
Despite its shortcomings andlimitations, CSR represents a rich way to understand the relationships between businesses and society, a more complex manner
of analysing the managerial role and a coherent method to achieve sustainability of
business and economic processes.
The concept of Stakeholders or Interest Groups is probably the key differentiator
and foundation on which to base the insights of this emerging businessparadigm.
Influence, urgency and legitimacy act by establishing priorities when meeting the
demands of these groups.
This work develops the concept and presents the results of an academic endeavour that has been carried out for a quarter of a century. It is related to the strategic
policy of managing relationships between a company and its stakeholders, not
only as a business requirement, but also as astandard of ethics and responsibility.

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1. La Teoría de los Stakeholder o de
los Grupos de Interés
Desde hace unas décadas, es perceptible por
parte de buena parte de los teóricos de management y de bastantes académicos un deslizamiento desde perspectivas más alineadas con
las concepcionesde empresa tradicionales a las
que hemos hecho referencia en el epígrafe anterior, hacia otro planteamiento distinto, cual es el
denominado enfoque stakeholder o de base ampliada de la empresa. Se da por asumido que un
planteamiento tal tiene la virtualidad respecto a
las otras teorías de expresar y de poder conceptualizar de manera mucho más real y precisa la
compleja red de interacciones...