la ética en el marketing
Páginas: 6 (1410 palabras)
Publicado: 4 de mayo de 2014
Ensayo: La ética en el marketing
RESUMEN
Este ensayo parte del supuesto que no puede existir ética en el marketing si no estuviera también insertada en la ética de los negocios. No puede ser entendida como un área de estudios académicos desvinculada de la ética de los negocios. Una vez que un plan estratégico de marketing es iniciado, la postura ética debe estar definida en laorganización.
1. INTRODUCCION
El secreto de la publicidad es volver necesario lo superfluo. Y el gran drama de hoy de las personas no es tener o no tener un trabajo, lo es cómo insertarse en el mercado. Necesitan estar en el mercado.
El marketing es una de la herramientas de administración de empresas y de los negocios, y es fuertemente conocido y aplicado, en la mayoría de las veces, enprocesos de intercambio con el fin de lucro. Y hoy está cada vez siendo más aplicado en una nueva amplitud en la esfera de la responsabilidad social corporativa. “Cada vez más las empresas están enfrentándose con la necesidad de incorporar la responsabilidad social a los objetivos de lucro. La acción socialmente responsable de las empresas ya sobrepasó la etapa de mera tendencia para transformarsegradualmente en una estrategia corporativa” (TREVISAN, 2002, p.3).
Pinto y Lara enseñan que “una vez que la orientación más moderna del marketing solo está enfocada en la preocupación con los clientes externos, y no en la satisfacción de todos los públicos que interactúan con la empresa. Tendría relevancia discutir cuál sería la relación entre adoptar la práctica de ciudadanía corporativa y laplaneación del marketing de las empresas” (PINTO & LARA, 2004, p. 49), según los autores, existen cuatro dimensiones para la ciudadanía corporativa: económica, legal, ética y filantrópica. Así la ética en el marketing está integrada a la ética de los negocios.
Rossini & Palmisano, cuando hablan de ética y los impactos sociales dicen:
Los valores éticos, sociales y políticos deben ser siemprecontemplados en conjunto y como si fuese un trío para que pueda exigir equilibrio.
El ambiente en el que viviremos en los próximos 20 años será caracterizado dentro de un proceso de información de base económica de la sociedad, por cambios rápidos y profundos causados por el desarrollo de la tecnología (ROSSINI & PALMISANO, 2003, p. 148).
La ética debe por lo tanto debe ser encarada comoposicionamiento estratégico para las empresas con fines de lucro en su proceso de negocios, y tomando en cuenta que las acciones que motivan y dan viabilidad al proceso de intercambio de empresa con mercado son hechos a través del uso de herramientas del marketing, que son, algunas veces, blanco de críticas en los aspectos ligados a acciones de inducción, necesidades y expectativas de las personaspor determinado producto o servicio. ¿Son necesarios tales productos o servicios para algún segmento de la sociedad? ¿Son considerados los intereses sociales, o la resultante del lucro es prioritaria en la decisión de la empresa? Tales investigaciones nos remiten a lo expuesto por Srour, que aboga que estudiamos en ética, “ Los fenómenos morales y más específicamente los de moral histórico, loscódigos de normas que regulan las relaciones y conductas de los agentes sociales, los discursos normativos que identifican en cada comunidad, lo que es cierto o equivocado hacer” (SROUR, 2003, p. 15).
Según el artículo de Pena, ética y estrategia en el marco teórico referencial de la Business Ethics, el término ethos es originado de los términos griegos ethos, el primero con eta inicial ydesignando la morada del hombre y el segundo con épsilon tiene el sentido de abrigo. La metáfora de la morada del hombre y su abrigo indican que a partir de ethos el espacio del mundo se vuelve habitable para el hombre. Este espacio es construido e incesantemente reconstruido por el hombre como una casa, es una obra del hombre para sentirse protegido y seguro.
No existiría ética en el marketing...
RESUMEN
Este ensayo parte del supuesto que no puede existir ética en el marketing si no estuviera también insertada en la ética de los negocios. No puede ser entendida como un área de estudios académicos desvinculada de la ética de los negocios. Una vez que un plan estratégico de marketing es iniciado, la postura ética debe estar definida en laorganización.
1. INTRODUCCION
El secreto de la publicidad es volver necesario lo superfluo. Y el gran drama de hoy de las personas no es tener o no tener un trabajo, lo es cómo insertarse en el mercado. Necesitan estar en el mercado.
El marketing es una de la herramientas de administración de empresas y de los negocios, y es fuertemente conocido y aplicado, en la mayoría de las veces, enprocesos de intercambio con el fin de lucro. Y hoy está cada vez siendo más aplicado en una nueva amplitud en la esfera de la responsabilidad social corporativa. “Cada vez más las empresas están enfrentándose con la necesidad de incorporar la responsabilidad social a los objetivos de lucro. La acción socialmente responsable de las empresas ya sobrepasó la etapa de mera tendencia para transformarsegradualmente en una estrategia corporativa” (TREVISAN, 2002, p.3).
Pinto y Lara enseñan que “una vez que la orientación más moderna del marketing solo está enfocada en la preocupación con los clientes externos, y no en la satisfacción de todos los públicos que interactúan con la empresa. Tendría relevancia discutir cuál sería la relación entre adoptar la práctica de ciudadanía corporativa y laplaneación del marketing de las empresas” (PINTO & LARA, 2004, p. 49), según los autores, existen cuatro dimensiones para la ciudadanía corporativa: económica, legal, ética y filantrópica. Así la ética en el marketing está integrada a la ética de los negocios.
Rossini & Palmisano, cuando hablan de ética y los impactos sociales dicen:
Los valores éticos, sociales y políticos deben ser siemprecontemplados en conjunto y como si fuese un trío para que pueda exigir equilibrio.
El ambiente en el que viviremos en los próximos 20 años será caracterizado dentro de un proceso de información de base económica de la sociedad, por cambios rápidos y profundos causados por el desarrollo de la tecnología (ROSSINI & PALMISANO, 2003, p. 148).
La ética debe por lo tanto debe ser encarada comoposicionamiento estratégico para las empresas con fines de lucro en su proceso de negocios, y tomando en cuenta que las acciones que motivan y dan viabilidad al proceso de intercambio de empresa con mercado son hechos a través del uso de herramientas del marketing, que son, algunas veces, blanco de críticas en los aspectos ligados a acciones de inducción, necesidades y expectativas de las personaspor determinado producto o servicio. ¿Son necesarios tales productos o servicios para algún segmento de la sociedad? ¿Son considerados los intereses sociales, o la resultante del lucro es prioritaria en la decisión de la empresa? Tales investigaciones nos remiten a lo expuesto por Srour, que aboga que estudiamos en ética, “ Los fenómenos morales y más específicamente los de moral histórico, loscódigos de normas que regulan las relaciones y conductas de los agentes sociales, los discursos normativos que identifican en cada comunidad, lo que es cierto o equivocado hacer” (SROUR, 2003, p. 15).
Según el artículo de Pena, ética y estrategia en el marco teórico referencial de la Business Ethics, el término ethos es originado de los términos griegos ethos, el primero con eta inicial ydesignando la morada del hombre y el segundo con épsilon tiene el sentido de abrigo. La metáfora de la morada del hombre y su abrigo indican que a partir de ethos el espacio del mundo se vuelve habitable para el hombre. Este espacio es construido e incesantemente reconstruido por el hombre como una casa, es una obra del hombre para sentirse protegido y seguro.
No existiría ética en el marketing...
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