La 3ra Alternativa
En su más reciente libro, La 3ra Alternativa, el Dr. Stephen R. Covey revela una nueva forma de pensamiento para la resolución de conflictos y la negociación, tanto a nivel profesional como personal. De la mano del Dr. Covey descubrimos a través de maravillosas historias de la vida real ejemplos de pensamiento de 3raAlternativa que trajeron paz y sanación a personas y comunidades que enfrentaban grandes problemas.
Estas personas y comunidades arribaron a soluciones nuevas y mejores que construyeron relaciones más fuertes y saludables, basándose en una actitud de ganar-ganar. En esta entrevista, el Dr. Covey nos habla acerca de lo que él llama el “principio de la esperanza”, el fundamento para el pensamiento de3ra Alternativa.
Dr. Covey, por favor, explíquenos ¿qué es la 3ra Alternativa?
En cualquier conflicto, la 1ra Alternativa es mi manera de ver o hacer las cosas, la 2da Alternativa es tu manera. Los resultados usuales son una discusión, una pelea - e incluso una guerra - o un acuerdo en el que ambas partes ceden o transigen en algo. Este acuerdo detiene las peleas, pero sin que las partesalcancen nuevos y sorprendentes resultados. Una 3ra Alternativa es exactamente ese tipo de resultado nuevo y sorprendente.
El pensamiento de 3ra Alternativa no solo resuelve el conflicto, lo transforma. No es acerca de reconciliar o remediar la vieja realidad, es acerca de crear una nueva realidad. Cuando cedemos o transigimos todos perdemos algo, pero con una 3ra Alternativa todos ganamos.
Cuandodescubrí el trabajo de personas visionarias como Martin Buber y Buckminster Fuller, me di cuenta de que ellos veían más allá de las viejas oposiciones con las que seguimos viviendo. Ellos veían algo mucho mejor y más allá que eso. A partir de entonces, he pasado mi vida buscando esas 3ras Alternativas.
¿En cuáles circunstancias se deben buscar 3ras Alternativas?
Busque 3ras Alternativas cuandoesté enfrentando una elección difícil, particularmente cuando hay otras personas involucradas. Muy a menudo nos encontramos restringidos o limitados a dos alternativas -mi manera o tu manera- cuando casi siempre hay una 3ra Alternativa mejor y más elevada. Cuando usted busca soluciones con este enfoque, se abrirá a todo tipo de posibilidades antes inimaginables. Cada vez que tenga que tomar unadecisión delicada e importante, o si usted tiene una relación vital que desea preservar o hacer crecer, vaya en pos de la 3ra Alternativa.
¿Dónde se encuentran los límites entre los conflictos o desacuerdos que necesitan una 3ra Alternativa y aquellos en los que las reglas, normas o regulaciones sencillamente tienen que ser cumplidas?
Creo que esos límites no existen. Los conflictos interpersonales soncomo los témpanos de hielo: las reglas están sobre la superficie, pero las emociones están debajo. Hasta un simple y franco conflicto, por ejemplo acerca de una regla familiar, puede involucrar emociones profundas. Los pensadores de 3ras Alternativas saben esto y nunca se mueven hacia una solución antes de buscar entender los sentimientos debajo de la superficie.
¿Cuáles son las mayores barreraspara el pensamiento de 3ra Alternativa?
El mayor impedimento para el pensamiento de 3ra Alternativa es el orgullo humano. Existe todo un continuo de orgullo, desde el muy familiar síndrome de “not-invented-here” (“no-inventado-aquí” o síndrome de rechazar cualquier idea o producto por provenir de otra empresa, entorno o cultura) hasta el hibris (del griego: excesiva arrogancia) que derriba aempresas completas. El antídoto es la mentalidad de la sinergia que respeta e incluso busca diferentes visiones y opiniones.
Usted dice que el ingrediente vital para hallar la 3ra Alternativa en una negociación o disputa es la “sinergia”. Háblenos un poco más acerca de la sinergia.
La sinergia es una ley de la naturaleza. Si usted combina hierro, níquel y cromo obtiene un tipo de acero mucho...
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