La Accion Empresarial

LA ACCION EMPRESARIAL
La Gerencia Integral es el enfoque mas reciente para estudiar la AcciónEmpresarial, *es decir, para entender a la vez la misión de la empresa y sumodus operandi. La Gerencia Integral procede de un enfoque global, mientrasque la mayoría de las escuelas del pensamiento empresarial del pasado sebasaban en un enfoque parcial, funcional y sistemático. Así, para analizarunevento hay que aislarlo y comprenderlo independientemente de otros eventossimultáneos y talvez relacionados. Para facilitar el estudio, cada problema sedivide en subproblemas. Por ejemplo, cuando a comienzos del siglo surgió elinterés de relacionar la producción, los investigadores se lanzaron a estudiosde tiempos y movimientos, los cuales claramente representan apenas unaparte del campo total deinvestigación. Pero, por algún lado había quecomenzar...La segunda dimensión trascendente en los estudios de fenómenosempresariales es la categorización o, si se prefiere, la colocación de“etiquetas”: marketing, finanzas, contabilidad, personal; estas son algunas delas mayor uso en la de limitación del campo de investigación para un fenómenoempresarial. Un evento con etiqueta de “problema de marketing”seráaprehendido según esquemas conceptuales de marketing, mientras que elmismo evento calificado de “problema financiero” será aprehendido de maneradistinta. Para ilustrar este punto, basta considerar el siguiente caso: Unaempresa de calzado gasta diez millones de pesos para adquirir una maquinaque permite fabricar botas de esquiar en plástico, a inyección. Este caso, únicoen si, puede serestudiado con cualquiera de las etiquetas siguientes, según laespecialización funcional de quien lo estudie:
•Problema de inversión.
•Problema de diferenciación del producto.
•Problema de segmentación del mercado.
•Problema contable (compra vs. arriendo financiero).
•Problema de personal (maquina automática que reduce los costos demano de obra).
•Problema de diversificación estratégica.
•Problemade integración de la producción. Se nota inmediatamente el peligro de ponerles etiquetas a los fenómenos o Acciones Empresariales: el hecho de que se haya comprado y no se haya adquirido por arriendo financiero, visto desde el Angulo contable o impositivo, que se haya hecho una buena inversión. La tercera dimensión del estudio de los fenómenos empresariales es la sistematización. Esta dimensióntiene como feliz resultado la disminución de algunos inconvenientes inherentes a los enfoques parcelarios o funcionales. En este caso se trata de comprender un fenómeno en una maraña de interacciones con otros fenómenos. Así, en el ejemplo anterior estudiaremos las consecuencias de una diversificación estratégica de la empresa en el sectorde las botas para esquiar, sobre la base de las distintaspolíticas funcionales (marketing, finanzas, personal, etc.).Si esto se logra, se habrá dado “una vuelta completa de inspección” alrededor del problema, es decir, se habrá usado un sistema de análisis que pone en evidencia la interacción de varios aspectos del fenómeno según varias dimensiones funcionales. El procedimiento parcial, funcional y sistémico permite describir la interacción de eventos queocurre en la vida de una empresa; esta interacción de eventos es lo que se llama el fenómeno empresarial. El fenómeno empresarial puede ser estudiado externamente, es decir, por un observador ajeno a la empresa, el cual somete sus observaciones a un análisiscientífico y elabora un modelo explicativo o predicativo a partir de los eventosobservados. Por ejemplo, los estudios de dinámica industrialiniciados porForrester han permitido crear modelos de diversos fenómenos empresariales.Sin embargo, el estudio del fenómeno empresarial no proporciona unconocimiento intimo de la empresa. El fenómeno es despersonalizado, aptopara ser reflejado en un modelo; es la holografía de la empresa, y no surealidad. Por otra parte, para apreciar en términos reales la AcciónEmpresarial, es decir, los...