LA ACTIVIDAD PUBLICITARIA

LA ACTIVIDAD PUBLICITARIA Y SU DESENVOLVIMIENTO EN LA SOCIEDAD

La publicidad es una forma de comunicación impersonal y de largo alcance, es decir, que el mensaje llega al público objetivo mediante medios no personales pero masivos como la televisión, radio, periódicos, revistas, internet, gigantografías, volantes, entre otros. A diferencia de la venta personal, en la que una persona (elvendedor) entrevista, contacta o visita personalmente a cada cliente (uno por uno). Es pagada por un patrocinador identificado, que puede ser una empresa lucrativa, organización no gubernamental, institución del estado o persona individual.
Tiene por objetivo informar, persuadir y/o recordar. Se puede utilizar para promover tanto productos tangibles como servicios, lugares, ideas, proyectos,personas (políticos). Por tanto, se puede utilizar la publicidad para atraer tanto a compradores como a usuarios, seguidores, espectadores, votantes, entre otros. La publicidad es, hoy por hoy, un fenómeno social de primordial importancia, esto es, porque la publicidad constituye un evidente instrumento de integración y cohesión social en las “sociedades de consumo” que vivimos.

1. La publicidadcomo actividad ideológica
La publicidad ha sobrepasado el ámbito estrictamente comercial, hasta el punto de que cualquier institución de cualquier tipo (partidos políticos, administraciones públicas, ONGs se vale habitualmente de la publicidad, ya que ésta se ha convertido en un lenguaje social dominante y por ello desempeña en la actualidad un indiscutible y decisivo papel ideológico. Papel ésteconsistente, en lo fundamental, en orientar las expectativas sociales individuales hacia el consumo en lugar de hacia cualquier otra actividad, desde el momento que el consumo se ha convertido en el principal instrumento de que hoy dispone el capitalismo para la generación de plusvalía (del valor-trabajo hemos pasado al valor de consumo), se trata de una ideología “fría” o funcional. La publicidadvende productos, y a una misma vez, estilos de vida.
La publicidad de hoy en día no se limita a dar una información sobre el producto ofertado por el vendedor que paga el anuncio, sino que necesariamente requiere de un pormenorizado estudio del perfil y las circunstancias socioeconómicas del potencial cliente al que va destinado un determinado producto, así como de las más imaginativas técnicas deanálisis y seducción psicológica para ser capaces de hacer conectar el producto con el receptor del mensaje, así como despertar en éste último nuevas necesidades no contempladas hasta ese momento de manera consciente por el potencial comprador, mediante el estudio, análisis y estímulo de sus pulsiones, pasiones, deseos y necesidades psicológicas más profundas.

2.1. El cliente en lapublicidad
Según la American Marketing Association (A.M.A.), el cliente es "el comprador potencial o real de los productos o servicios". En este sentido, el cliente es la persona, empresa u organización que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para sí mismo, para otra persona o para una empresa u organización; por lo cual, es el motivo principal por el que secrean, producen, fabrican y comercializan productos y servicios.
Algunas consideraciones de Philip Kloter acerca de los clientes:
Si no prestan atención a sus clientes, alguna otra empresa lo hará.
Las empresas deben considerar a sus clientes como un activo que debe ser gestionado como cualquier otro activo de la empresa.
Los productos van y vienen. El reto de las empresas se centra en quesus clientes duren más que sus productos. Tienen que considerar más los conceptos ciclo de vida del mercado y ciclo de vida del cliente en lugar del concepto ciclo de vida del producto.

2.2. La agencia publicitaria
El valor para el cliente es la relación entre los beneficios y sacrificios necesarios para obtenerlos. Atraer clientes nuevos al negocio es lo primero. Las empresas ven la...