La administración estratégica

La Administración Estratégica como proceso fundamental en la Secretaría de Educación del Estado de Quintana Roo para obtener una Educación de Calidad

Universidad Tec Milenio Campus Cancún

Cancún Quintana Roo 8 de Febrero de 2010



Índice
Resumen………………………………………………………………………. 4
Introducción………………………………………………………………….....5
Marco Contextual………………………………………………………No aplicaAntecedentes…………………………………………………………...No aplica
Planteamiento del Problema……………………………………….....No aplica
Objetivos………………………………………………………………………..6
Justificación……………………………………………………………………6
Marco Teórico…………………………………………………………. No aplica
Capítulo 1
Administración Estratégica………….………………………………………...7
1.1 Concepto de Planeación…….…………………………………….7
1.2 Planeación Estratégica……….……………………………………8
1.3Estructura y Diseño Organizacional…………….………………10
1.4 Administración de Recursos Humanos……………………… ...13
1.5 Cambio e Innovación en la Organización……………………..15
1.6 Dirección y Liderazgo……….……………………………………16
1.7 Técnicas de Motivación y de Control…….……………………...19
Capítulo 2
La administración Estratégica en la Secretaría de Educación…………...23
2.1Antecedentes………………………………………………………23
2.2 Objetivo, Misión y Visión de la Secretaría de Educación……..25
2.3 Metas, Objetivos e Indicadores de Gestión…………….………26
2.4 Estructura Orgánica……………………………………………….27
2.5 Programa de Apoyos y Estímulos……………………………….28
2.6 Marco Jurídico……………………………………………………..29
2.7 Comisión Estatal Mixta de Escalafón…………………………...30
Capítulo 3
Calidad Educativa…………….……………….……………………………...32
3.1Importancia del Concepto de Calidad…….…………………….32
3.2 Características y Concepto de Calidad…………………………32
3.3 Definición de Calidad Educativa……….………………………...35
3.4 Modelos de Estimación de Calidad que Pueden Ser Aplicados en las Instituciones Educativas………………………………………..37
Conclusiones……………………………………………………………...….…40
Bibliografía……………………………………………………………………....41



Resumen
Lafinalidad del presente trabajo es plantear todos los conceptos adquiridos en el curso, sobre las diferentes etapas del proceso administrativo, a fin de poder ejemplificarlos en una organización real.
El contenido que presentamos, gira en torno a la administración estratégica, en una primer parte resumimos todos los conceptos fundamentales analizados en los cuatro módulos.
Posteriormente losejemplificamos en la Secretaria de Educación del Estado, detallando cada una de las fases vistas con anterioridad.
Finalmente aterrizamos el proyecto en lo que sería una educación calidad, que es la misión y visión de la Secretaria, es su razón de existir, ofrecer servicios de calidad en el proceso educativo.

Introducción
Ahora, vivimos en un mundo globalizado, donde la competencia de lasempresas públicas y privadas es una realidad, la sociedad en todas sus manifestaciones, demandan calidad en los productos y servicios. Los países más desarrollados están experimentando un proceso de auge imparable en la valoración de la calidad. Su logro se constituye en una necesidad y en un problema a la vez ya que pesar de su importancia crítica, permanece aún sin resolver en muchos lugares. Estoes uno de los grandes motivos para que la calidad de la educación sea un tema que en los últimos años haya concitado la atención de los especialistas. Este fenómeno de la globalización, ha generado las diferentes instituciones educativas, adopten diferentes formas de transmitir el conocimiento, esto a través de la innovación y de los avances tecnológicos que hoy se presentan como una alternativa,para evolucionar las técnicas de aprendizaje.
Durante el curso vimos las diferentes etapas del proceso de la administración estratégica, que es una herramienta clave, para el desarrollo de toda organización, en ella encontramos los elementos básicos de planeación, organización, dirección y control, que son los que planteamos en este trabajo ejemplificando en cada uno ellos de...