La administración y el control de calidad en la escuela

La calidad en la escuela se entiende como el resultado del trabajo entre docentes, alumnos y comunidad, para que se le proporcione al alumno las capacidades básicas que le permitan resolverproblemas, pueda seguir aprendiendo, desarrollo de valores y actitudes acordes con una sociedad, que desea una vida de calidad para todos.

La escuela es una institución u organización prestadora deservicios, en este caso son educativos. Debe mejorar de alguna manera la enseñanza que se le da para verse observada en los niños. Es entonces donde se puede comparar con un beneficiario, poruqe al cumplircon el perfil de egreso, se deben prestar los servicios que le permitan irse desarrollando como persona, ir aprendiendo en función de sus capacidades, desenvolviendo su potencial, fortaleciendo suautoestima, manifestando los valores adquiridos en su vida cotidiana, así como demostrarse a sí mismo su capacidad crítica y creativa.

Lo anterior, claro está, con ayuda del maestro durante el procesode mediación pedagógica. Pero también requiere de servicios que le resulten útiles no sólo para su momento formativo, sino también para su vida adulta. Por tanto, el alumno es el beneficiario principalde la actividad educativa de forma inmediata.

Sin embargo, los padres de familia también se vuelven beneficiarios del quehacer de la escuela. Son ellos quienes tienen la libre opción de decidir enqué escuela formar a sus hijos, contribuyen de diferentes formas y con diferente intensidad para que el proceso educativo rinda los frutos que ellos esperan de la escuela. De ellos depende, en granmedida, que los alumnos asistan a la escuela, lleguen puntualmente, cuenten con lo necesario para poder aprender, reciban el apoyo extra-escolar indispensable para el adecuado logro de los objetivoseducativos.

Aunque con esa amplitud, resulta entonces que la empresa escuela, o el sistema educativo, es quien ofrece sus servicios para beneficia a la sociedad. Los resultados de la inversión...