La administracion en epocas de grandes cambios
LA ADMINISTRACION EN UNA EPOCA DE GRANDES CAMBIOS
La teoría de la empresa
El principal reto a q se enfrentan los equipos de dirección es QUE hacer.
La causa primordial de casi todas lascrisis es el hacer cosas acertadas pero sin q den frutos. Esto se debe a q los supuestos sobre los q se ha construido y se gobierna la org ya no encajan en la realidad. Los supuestos son los q forjanla conducta de cualquier org, dictan sus decisiones sobre q hacer y definen lo q esa org considera q son resultados validos. Son LA TEORÍA DE LA EMPRESA. Ejemplo: IBM casi d la noche a la mña dejo dlado a todas sus sólidas reglas y políticas y al cabo d un par d años IBM se había convertido en el fabricante d ordenadores personales mas grande del mundo.
1er supuesto : sobre el entorno de la org :la sociedad, su estructura, el mercado, el cliente y la tecnología. Definen aqllo x lo q se paga a una org.
2do supuesto: sobre la misión especifica de la org. Definen lo q una org considera q sonresultados significativo.
3er supuesto: sobre las competencias nucleares necesarias pa llevar a termino la misión de la org. Definen en q debe sobresalir una org para mantener el liderazgo.Caract esenciales de una teoría valida de la empresa:
Los supuestos sobre entorno, misión y competencias deben ajustarse a la realidad.
Los supuestos de los 3 campos tienen q encajar unos enotros.
La teoría de la empresa debe ser conocida y comprendida en toda la org.
La teoría de la empresa tiene q ser puesta a prueba constantemente
Reacciones de la org cuando una teoría esta qdandocaduca:
Estar a la defensiva y pretender q no pasa nada
Poner parches q nunca funcionan
Medidas preventivas
abandono: cada 3 años una org deb poner a prueba cada producto, cada servicio, cadapolítica
estudiar lo q ocurre fuera de la empresa y cn los no clientes: los 1ros signos d un cambio fundamental raras veces aparecen dentro d nstra propia org. o entre nstros propios clientes casi...
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