La Administracion

WARREN BENNIS: RESPUESTA AL CAMBIO, ESTRATEGIA EDUCATIVA CUYA FINALIDAD ES CAMBIAR LAS CREECNCIAS, ACTITUDES, VALORES Y ESTRUCTURA DE LAS ORGANIZACIONES DE TAL FOMRA QUE ESTOS PUEDAN ADAPTARSE MEJOR A NUEVAS TECNOLOGIAS, MERCADOS Y RETOS ASI COMO AL RITMO VERTIGINOSO DEL CAMBIO MISMO.
R. BECKHARD; ES UN ESFUERZO PLANIFICADO DE TODA LA ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRADO DESDE LA ALTA GERENCIA PARAAUMENTAR LA EFECTIVIDAD TY EL BIENESTAR DE LA ORGANIZACIÓN POR MEDIO DE INTERVENCIONES PLANIFICADAS ENLOS PROCESOS DE LA ENTIDAD.
"ES UNA RESPUESTA AL CAMBIO, UNA COMPLEJA ESTRATEGIA EDUCACIONAL CON LA FINALIDAD DE CAMBIAR LAS CREENCIAS, ACTITUDES, VALORES Y ESTRUCTURA DE LAS ORGANIZACIONES, DE MODO QUE ÉSTAS PUEDAN ADAPTARSE MEJOR A NUEVAS TECNOLOGÍAS, NUEVOS MERCADOS Y NUEVOS DESAFÍOS, Y ALATURDIDOR RITMO DE LOS PROPIOS CAMBIOS

a) el D.O. debe ser…
… un proceso dinámico, dialéctico y continuo… … de cambios planeados, a partir de diagnósticos realistas de situación… … utilizando estrategias, métodos e instrumentos que miren a optimizar la interacción entre personas y grupos… … para constante perfeccionamiento y renovación de sistemas abiertos técnico-económico-administrativo decomportamiento… … de manera que aumente la eficacia y la salud de la organización y asegurar así la supervivencia y el desarrollo mutuo de la empresa y de sus empleados.
b) el D.O. requiere…
… visión global de la empresa… … enfoque de sistemas abiertos… … compatibilización con las condiciones de medio externo… … contrato consciente y responsable de los directivos… … desarrollo de potencialidades depersonas, grupos, subsistemas y sus relaciones (internas y externas)… … institucionalización del proceso y autosustentación de los cambios.
c) el D.O. implica…
… valores realísticamente humanísticos (la empresa para el hombre y el hombre para la empresa)… … adaptación, evolución y/o renovación - esto es… … cambios que, aunque fueran tecnológicos, económicos, administrativos o estructurales,implicarán en último análisis modificaciones de hábitos o comportamientos.
d) el D.O. no es (no debe ser)…
… un curso o capacitación (aunque esto no sea frecuentemente necesario)… … solución de emergencias para un momento de crisis… … sondeo o investigación de opiniones, solamente para información… … intervención aislada y por esto desligada de los procesos gerenciales normales… … iniciativa sincontinuidad en el tiempo… … una especie de laboratorio en una isla cultural aislada… … un esfuerzo de especialistas y otras personas bien intencionadas, pero sin compromiso de los ejecutivos responsables… … una serie de reuniones de diagnóstico, sin generar soluciones y acciones… … de maniobra de algún ejecutivo para obtener o preservar poder, prestigio o ventaja a costa de otras personas… … procesopara explorar, manipular, perjudicar o castigar individuos o grupos… … un medio de hacer que todos queden contentos… … algo que termine siempre en un final feliz
LA DECISION HACIA EL CAMBIO.
La decisión de entrar en un proceso de cambio puede tiene diferentes orígenes; como se ha visto, éstos pueden estar a veces en función de la orientación que la dirección da a la empresa. En este contexto, lanecesidad de cambiar puede deberse a:
* Estancamiento de la organización, apatía de los trabajadores, exceso de burocratización.
* Presencia de la competencia.
* Introducción de nuevas tecnologías.
* Acceso a nuevos mercados o segmentos, desarrollo o comercialización de nuevos productos.
* Nuevos aprovechamientos de la capacidad instalada.
* Obtención de mayoresrendimientos financieros.
* El convencimiento de la dirección de conducir a la organización hacia otras orientaciones.
* El interés de los altos ejecutivos por introducir cambios en la empresa.
* Influencia o presión por parte de los compradores o clientela para que la empresa asuma nuevos programas o procesos.
* Instrucciones directas del corporativo.
* Normas o requisitos...