la administracion


Yo soy Gerente
Organización A
Esta organización es una empresa de manufactura. Los gerentes tienen que documentar todas las decisiones y los “buenos gerentes” son los que pueden entregar datosdetallados que respalden sus recomendaciones. No se alientan las decisiones creativas que signifiquen cambios o riesgos notables. Como los gerentes de los proyectos fallidos son criticados ycastigados, nadie quiere impulsar ideas que se aparten mucho del status quo. Un gerente de nivel inferior citaba muy común en la compañía: “si no está roto, no lo arregles”.
En esta empresa se pide alos empleados que sigan reglas y normas detalladas. Los gerentes supervisan de forma estrecha a los empleados para verificar que no haya anomalías. La dirección se interesa en una productividadalta, sin considerar el efecto en la moral de los empleados o en la rotación.
Las actividades de trabajo están diseñadas para individuos. Hay departamentos separados y líneas claras de autoridad y seespera que los empleados reduzcan al mínimo el contacto formal con compañeros que no pertenezcan a su área funcional o línea de mando. Las evaluaciones de desempeño o de recompensas subrayan elesfuerzo individual, aunque la antigüedad es el primer factor en la determinación de los aumentos y los ascensos.
Organización B
Esta organización también es una empresa de manufactura, pero aquí lagerencia alienta y premia el cambio y los riesgos. Las decisiones basadas en la intuición se aprecian tanto como las razonadas. La dirección se enorgullece de su historia de experimentación contecnologías nuevas y de su capacidad para introducir periódicamente productos innovadores. Los gerentes o empleados que tienen buenas ideas son alentados a “empujarla” y los fracasos se tratan como“experiencias de aprendizajes”. La compañía se enorgullece de regirse por el mercado y de reaccionar de prisa a los cambios en las necesidades de sus clientes.
Los empleados tienen pocas reglas y la...