La administración

LA ADMINISTRACIÓN: ENTRE TRADICIÓN Y RENOVACIÓN
POR JUAN MANUEL RESTREPO

Aún hoy en día se conserva en muchos casos, la administración industrial deshumanizada basada únicamente en tiempos ymovimientos, considerando al recurso humano como una maquina y conocido como la Organización Científica del Trabajo (OCT), sin embargo, a lo largo de los años se han manifestado inquietudes acerca de ladinámica social y humana de las empresas, estas han generado varias manifestaciones que tratan de resolver estas preguntas. Uno de los trabajos más significativos fue el realizado por Elton Mayo amediados de los años 30 con el movimiento que se conoce como relaciones humanas y posteriormente ciencias del comportamiento organizacional. Este movimiento se inicia una vez Elton Mayo comienza ainteresarse por los fenómenos que se presentaban tales como la baja productividad, el ausentismo y rotación del empleo, donde posteriormente estos intereses fueron llevados a la investigación, terminando pordescubrir el famoso concepto del factor humano, tratando de tener un conocimiento mas profundo del empleado y sus expectativas en busca de aumentar su moral, hacia incrementar su productividad, conesto evidenciando la creciente necesidad de no tratar al personal como una máquina. En cierto modo la mejora de las condiciones laborales y la solución de problemas de los empleados resulta en una granmejora de la productividad y evita depresión en el personal, ya que repercute directamente en la motivación e interés por los objetivos de la empresa, sintiéndose valorados y optimistas, en otraspalabras, psicológicamente satisfechos; sin embargo, es importante saber dosificar y manejar estas mejoras, ya que en algunos casos puede que esta no sea la solución correcta. No obstante el resultanterepercute directamente a favor de los intereses de la gerencia y los estudios realizados por Mayo apuntaban a ese fin, es ilógico la gran desconfianza que esto generó y triste el poco éxito que tuvo,...