La ai y la usabilidad.

LA ARQUITECTURA DE LA INFORMACION Y LA USABILIDAD

Ensayo sobre el artículo ¿Arquitectos de la Información?

Este ensayo fue redactado a partir de un artículo llamado ¿Arquitectos de lainformación? texto publicado por el señor Jesús Tramullas en Web Bussines en el mes de octubre de 2002; este explica el rol del Arquitecto de la Información como una gran herramienta para mejorar la eficienciay efectividad de los proyectos de Tecnología de la Información. Muchos de los problemas que vemos en la red se originan cuando las empresas ponen toda su atención en las computadoras y descuidan elrecurso humano de sus sistemas. La tecnología es fundamental, pero insuficiente; de nada sirve tener un sitio de vanguardia si nuestros clientes no saben usarlo. Una buena experiencia de usuario seproduce cuando una persona puede entender un sistema y cumplir a cabalidad las tareas que lo llevaron a usar dicho sistema de manera intuitiva. La medida de esta facilidad de uso se denomina usabilidad.Cuando un sistema no es usable, el que lo usa se frustra y se culpa a sí mismo de no conocerlo; en Internet esto significa que jamás regresara a aquel sitio, en una Intranet, que los empleados no seráneficientes ni efectivos. En cambio, cuando un sistema es usable, la persona se siente bien con el sistema, cumple sus objetivos y deja el lugar con un buen recuerdo; los clientes vuelven, losempleados son más productivos. Para diseñar estos sistemas que aseguren la experiencia de usuario exitosa y por

consecuencia el éxito de la empresa, el sistema debe ser elaborado alrededor de un perfectobalance entre las necesidades de la empresa y las de sus clientes. Todas las funcionalidades que posean estos sistemas deben ser diseñadas, elaboradas e implementadas en función de estas necesidades.La Arquitectura de la Información es la disciplina que se ocupa de esto, que apunta a diseñar una buena experiencia de usuario en estos sistemas o módulos informáticos. Mientras más nos preocupemos...