la antropologia y la empresa
Muchas empresas ya trabajan con antropólogos que les ayuden a gestionar su comprensión de la mini sociedad que supone una empresa, pero también la relación con elresto del mundo para comprender las diversas realidades y culturas en las que la empresa debe enmarcar su actividad.
Los antropólogos diferencian entre universales, generalidades y particularidades.Se han demostrado muy pocos universales, es decir, comportamientos culturales válidos y aceptados en cualquier parte del mundo. Esto tiene una importancia básica en las multinacionales que se dirigen asociedades muy globales. Inditex ha tenido que cambiar varias veces su publicidad en países árabes porque era mal entendida por estas sociedades.
No vale con decir que la cultura árabe estáatrasada y rechaza la innovación, esto es una postura etnocentrista en la que las antiguas metrópolis rechazan la cultura de sus antiguas colonias, simplemente a veces la publicidad genera rechazo. Elgobierno Bush padre tuvo enormes problemas con los panfletos que lanzaban sobre las tropas iraquíes en la Primera Guerra del Golfo, no por el idioma sino por la comprensión del mensaje. Al final, se llamóa la deserción con la imagen de dos hombres agarrados de la mano y con el desierto de fondo, una imagen que en Occidente habría sido rechazada de plano.
Recientemente la publicidad de una marca decoches haciendo gala del nuevo modelo de familia ha sido muy criticada no sólo por el catolicismo extremo, sino por muchas otras culturas a las cuales el simple hecho de la familia nuclear con hijoscruzados de la pareja resulta extraño.
Si no hay universales, el responsable de marketing lo tiene difícil, ya no vale con tomar Facebook (la gran red que todo controla) y poner una publicidadmasiva. Sin embargo la antropología nos ayuda de alguna manera, existen al menos "generalidades" comportamientos que sin ser universalmente aceptados generarán aceptación en la mayoría de las sociedades....
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