La Aplicación De Las Tecnologías De La Información

|INSTITUTO DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO DE HIDALGO |
|LA APLICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC´S) EN LA NUEVA GERENCIA PÚBLICA |
|Gestión Pública y Gobernabilidad|
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|MILTON H. GUERRERO GONZÁLEZ |
|28/03/2012|




|El entorno de la Administración local tiene ante sí un reto en el campo de la gestión en el que no cabe duda que la incorporación de |
|las tecnologías será esencial. Las TIC´s se revelan como un instrumento que apoya la mejora de los servicios externos e internos en la|
|gestión local. En muchas ocasiones, no sólo es la forma de prestación de los servicioslo que cambia, sino la propia naturaleza del |
|servicio. No es hacer lo mismo de otra manera, es cambiar la orientación y el contenido de la atención al ciudadano, simplificar |
|procesos y hacerlos más eficientes y cercano. |


LA APLICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN(TIC´S) EN LA NUEVA GERENCIA PÚBLICA.

Los Gobiernos de diferentes partes del mundo están adoptando una perspectiva más global en sus esfuerzos para atender los problemas sociales, económicos y políticos complejos propios del mundo moderno. Como resultado de esta perspectiva global hacia los problemas de gobierno, se requiere explorar nuevos modelos de gobierno facilitados
por las tecnologías deinformación y comunicación, la cooperación y la colaboración entre los diferentes actores que participan o podrían participar en la solución de los mismos (Luna Reyes, Gil García, Pardo, Zheng, & Zhang, 2010, p. 149).



1. Introducción

Los principios de eficacia, eficiencia y economía en la actuación administrativa han configurado un nuevo modelo de gestión pública que implica un fuertecambio en la cultura administrativa hasta ahora vigente. Se trata de adaptarse a las necesidades del ciudadano sin que ello se traduzca en un incremento de la presión fiscal, sino incluso tendiendo a la contención o reducción del gasto público. Bajo este concepto prima la excelencia en la calidad del servicio, la visión del ciudadano como cliente, así como la disociación entre provisión yprestación del servicio, bajo un prisma en el que priman los mecanismos de mercado (no sólo gerenciales) en el servicio público (Nadal, 2007, p. XXV).

Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC´s) se han venido formado como una de las principales variables del crecimiento y desarrollo no solo económico, sino también social, cultural y político; de lo cual, nos podemos percatar en lasacciones y conductas de la población que hemos ido adoptando después del gran detonante de las TIC´s, la globalización. El uso masivo e intensivo de la tecnología se presenta en diversas formas y situaciones; como en el trabajo, las escuelas, en los bancos, en nuestros propios hogares y en los gobiernos; por solo mencionar los más comunes en la vida diaria de
la mayor parte de la población.

Laimplementación de las TIC´s en México, es un tema tan incipiente en el país que apenas fue detono en el periodo de alternancia política sucedida en el año 2000, con la derrota del antiguo régimen presidencialista; el cual, no dejo las suficientes bases ni para el desarrollo de las administraciones publicas ni para las organizaciones privadas.

La Agenda de Buen Gobierno en México, constituida por...