La Asertividad

TRABAJO
“LA ASERTIVIDAD”







Asignatura: Habilidades Sociales

Profesora: Myriam García de Arboleya

Alumna: María Martín Iglesias

Curso 2009-2010



ÍNDICE

INTRODUCCIÓN………………….………………….………………….…………………..…….4

PRIMERA PARTE: ASERTIVIDAD Y ESTILOS COMUNICACIONALES………………….5

1. ¿Qué es la comunicación asertiva? ………………….…………………………...…….5



a)Definición………………….………………….………………….……………………..….5

b) Dimensiones de la asertividad………………….………………….…………………….5

c) Principios básicos de la asertividad………………….………………………………….7

d) Derechos asertivos………………….………………….……………………...………….8

e) Obstáculos comunes para actuar asertivamente………………………..…………….8



2. Diferentes estilos de comunicación………………….………………..……………….11

a) Conductas noasertivas………………….………………………………………….11

b) Entender la comunicación: ¿Por qué es importante? ………..……………….14

c) Diferencias principales entre los distintos estilos de comunicación

d) Expresión de emociones negativas……………………………………………….15

e) Relación de los estilos comunicacionales con aspectos fundamentales de la persona………………………………………………………………………….….17

f) Ventajas e inconvenientes de cadaestilo………………….…………………….19

g) Algunos ejemplos………………….………………….…………………………….19

SEGUNDA PARTE: TÉCNICAS VERBALES DE LA ASERTIVIDAD…………………….21

1. Comunicación asertiva no verbal………………….………………………………….21

2. Comunicación asertiva verbal………………….……………………………………..21

3. Técnicas verbales de la asertividad………………….……………………………….23

TERCERA PARTE: RELACIÓN ENTRE ASERTIVIDAD, EMPATÍA, AUTOESTIMA E INTELIGENCIA EMOCIONAL.………………….………………………………….…….27

CONCLUSIÓN………………….………………….………………….…………….………...28

BIBLIOGRAFÍA………………….………………….………………………………….….28











“El hombre valeroso debe ser siempre cortés y debe hacerse respetar antes que temer”......
Quilón




INTRODUCCIÓN

El presente trabajo tiene el objetivo de estudiar la asertividad como conducta de las personas para llevar a cabo una buena comunicación. Para ello es importantesaber primero en qué consiste la asertividad, qué significa este concepto.

Se han estudiado las diferentes dimensiones de la asertividad según diferentes autores para comprender que, aunque se aproximen, este vocablo tiene una significación muy amplia y abarca una gran diversidad de conductas.

Se han tratado de entender los principios básicos de la asertividad y sus derechos para comprendercomo es el la práctica, o como debe ser una persona que actúe asertivamente. Así mismo, se observan los obstáculos que dificultan actuar asertivamente para comprender porque a tantas personas les cuesta ser así.

Una vez comprendido el concepto de asertividad, pasamos a estudiar cómo influye tener o no esta conducta en la comunicación. Hay que saber en qué consisten las conductas no asertivas, larelación con la persona, sus diferencias y su papel en la comunicación, para entender las ventajas e inconvenientes que suponen en las relaciones comunicacionales. Varios ejemplos servirán para una mayor comprensión.

En la segunda parte del trabajo, primero establecemos una diferencia entre las técnicas verbales y no verbales de la asertividad, ya que ambas influyen en la comunicación, paradespués centrarnos en las técnicas verbales. Estas son varias y cada una de se aplica en situaciones diferentes para expresar algo en concreto.

En la tercera parte, se relacionan los constructos psicológicos de asertividad, autoestima, empatía e inteligencia emocional. Se observa que todos están implicados en los demás y que, en ocasiones, es difícil diferenciar unos de otros.



PRIMERAPARTE: ASERTIVIDAD Y ESTILOS COMUNICACIONALES

En las relaciones interpersonales se pueden distinguir 3 estilos comunicacionales: el pasivo, agresivo y asertivo. Lo que distingue a cada uno de estos, es su grado de respeto a las demás personas o hacia uno mismo.

De estos tres estilos de...