La Asertividad

La asertividad es la herramienta básica del siglo XXI, que nos permitirá enfrentarnos a las diversas situaciones que se presenta en los trabajos. La asertividad como tal no es más que lapresentación de manera respetuosa y justa de nuestros, derechos, sentimientos e ideas ante los demás, dejando clara nuestra posición de manera concisa y no olvidando el papel que nos corresponde dentro delesquema laboral, desarrollándose a través de nuestraexperiencia diaria (nuestra interacción con las demás personas), y está ligada tanto a nuestra personalidad como al carácter, además puesto que ambos no sonestáticos sino que se moldean con la interacción social a lo largo de la vida, entonces puede considerarse a la asertividad, como algo queevoluciona en función de la propia evolución denuestra ser social y de nuestros conocimientos, lo cual convierte a la asertividad en un amplioconcepto que engloba aspectos propios de cada persona, como lo son la autoestima, la falta de confianza, así comola cultura e intelecto.
Principios básicos de la asertividad
* Ser directo: Significa comunicar sentimientos, creencias y necesidades directamente y en forma clara.
* Serhonesto: La honestidad significa expresar verdaderamente los sentimientos, opiniones o preferencias, sin menosprecio de los otros ni de sí mismo. Esto no significa decir todo lo que pasa por la mente o dar todala información considerada como privada.
* Ser apropiado: Toda comunicación, por definición involucra al menos dos
personas y ocurre en un contexto particular, así una comunicación asertiva, necesita un espacio, untiempo, un grado de firmeza, una frecuencia, etc.
* El lenguaje corporal:
* Cara colorada de enojo, moviendo la cabeza disgustadamente de un lado a otro, tono de voz desdeñoso (agresivo).Ejemplo: "No estoy de acuerdo contigo, tonto? Provócame y te me……………
* Un tono sereno de voz, contacto directo de los ojos, lenguaje expresivo (asertivo). Ejemplo : "Estoy de acuerdo...