La asertividad

La asertividad
Desarrollo de competencias sociales
Trabajo Final
Lic. Karla Villanueva
Alumna: Lesly Serrato.

Introducción
Hoy en día tiene mucha importancia la forma de interactuar con los demáso
de relacionarse a nivel interpersonal. Vivimos en un entorno social en el que
las habilidades que poseemos para entender y comprender al otro, (así
como para expresar o comunicar nuestras opiniones ysentimientos), juegan
un papel muy importante a la hora de desarrollar una adecuada relación.
Conductas tan habituales como hablar con un amigo, pedir algo prestado a
alguien, participar en unareunión de trabajo, decir no a un vendedor pesado
o negociar un aumento de sueldo, pueden crear malestar o conflicto a
muchas personas.
Por ello es importante desarrollar técnicas o habilidades que nosayuden a
hacer frente a estas situaciones para ejercer nuestra asertividad.

Tema: La asertividad
Este ejemplo ilustra los tres punto principales
Hay quien considera que asertividad y habilidades delcontinuo de asertividad:
sociales son términos sinónimos. Sin embargo, vamos
a considerar que la asertividad es solo una parte de las
habilidades sociales, aquella que reúne las conductas
y pensamientosque nos permiten defender los
derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido.

¿Qué es la asertividad?

Ejemplo:
Usted se sienta en un restaurante a cenar. Cuando el
camarero le trae lo que hapedido, se da cuenta de
que la copa está sucia, con marcas de pintura de
labios de otra persona. Usted podría:
a) No decir nada y usar la copa sucia aunque a
disgusto.
b) Armar un gran escándalo en ellocal y decir al
camarero que nunca volverá a ir a ese
establecimiento.
c) Llamar al camarero y pedirle que por favor le
cambie la copa. (La respuesta asertiva seria el inciso
“c”)

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Los tres Estilos de
la Asertividad:
Para distinguir entre los tres
conceptos, es de ayuda
entender la forma en que las
personas manejan sus límites
personales, así como...