La Auditoria: Primera Etapa Del Plan De Comunicación

LA AUDITORIA: PRIMERA ETAPA DEL PLAN DE COMUNICACIÓN
LA AUDITORIA INICIAL

¿POR QUÉ? Medición de la imagen
Debe realizarse con muchas precauciones, distinguiendo:

¿CÓMO? Medición del campo dela competencia
Determinar el posicionamiento de la competencia

Encuestas cuantitativas
Consisten en:

Enfoque cualitativo
Su objetivo es:

- La resultante esperada de la imagen. - El desfaseimagen/atividad. - Los parámetros de la imagen. - Los componentes de la imagen. - Los factores determinantes de la imagen.

La cultura interna
el conocimiento de ésta es necesario por:Alternativas cuando un territorio ha sido totalmente ocupado: - La empresa se diferencia estableciendo su comunicación en otro registro. - La empresa se sitúa en un registro ya utilizado. Requiere dos tiposde acciones: - El ataque frontal - La recuperación difusa

-Enviar cuestionarios al público destinatario a n de evaluar su opinión. - Parametros clásicos: dinamismo, con anza, gestión, competencia,proximidad, e cacia, innovación, disposición a escuchar, ética, moderno, bene cio e información.
La SNFC clasi có sus elementos bajo cinco rubros:

Investigar los aspectos determinantes en laconstrucción de una imagen.
Busca:

Otros objetivos de diagnóstico
- Es indispensable que se acompañe de su transcripción en términos del impacto sobre el consumidor. - La imagen es un capital alservicio de las ventas.

- Constituye uno de los componentes decisivosde la identidad de la empresa. - Su conocimiento permite evaluar los componentes de interacción con los clientes y el público en elmarco de la actividad profesional. - Permite prever la desaprobación del plan de comunicación.

- La solidaridad - La innovación - La e ciencia - El dinamismo comercial y la comunicación - Laadministración

- En el fondo de las opiniones expresadas, los factores determinantes de su origen. - Aclara los resultados cuantitativos en materia de diagnóstico. - Permite examinar el campo de las...