la bamba

UNIDAD 7
CONTROL
OBJETIVO:
El estudiante identificará como el control ayuda al logro de los objeti
objetivos, cuáles
son sus etapas y las técnicas existentes para controlar.

Temario
7.1.

Concepto de control

7.2.

Importancia

7.3.

Etapas

7.4.

Técnicas para el control

El control no es sólo la
s
medición del tiempo o
tener un látigo, es un
proceso completo quepermite lograr los objetivos
l
personales y
empresariales

MAPA CONCEPTUAL

CONTROL
Concepto

Actividad que se encarga de cerciorarse que se realice lo planeado

Importancia

Mejora calidad, salvaguarda los activos de la empresa, establece medidas
para corregir desviaciones, retroalimenta la planeación
Identificación de estándar
Medición de resultados

Proceso
AdministrativoControl

Etapas

Comparación

Detección de desviaciones
Corrección
Retroalimentación
Tipos

Preliminar, coincidente y retroalimentación

Principios

Equilibrio, estándares,oportunidad, desviaciones, costeabilidad,

Elementos

Relación con lo planeado, estándares, detectar desviaciones y establecer
medidas correctivas

INTRODUCCIÓN
Todo proceso tiene un fin, y eladministrativo no es la excepción, el control
como última etapa del proceso administrativo no es una actividad reciente, ha
sido utilizado desde la antigüedad por el hombre, primero en forma empírica, en
e
actividades como la agricultura, la pesca, la caza, la producción de artefactos
para uso diario, entre otros; donde comparaba lo que espera producir, pescar
con lo real. En la Revolución Industrial,el control se hizo más necesario y se
Industrial,
formalizó su aplicación utilizando diversas técnicas que hasta la fecha se
ocupan.
La aplicación del control ha permitido mejorar las actividades por que al
comparar lo planeado con lo realizado, identificar desviaciones y las causas que
desviaciones
lo generaron, retroalimenta la forma de hacer las cosas. Un ejemplo muy
sencillo fue laproducción de maíz, al comparar que no se producía lo mismo
que años anteriores, se identificaron las causas y se llegó a la conclusión que
se debió a la falta de agua o minerales que la tierra no poseía, entonces se
ebió
crearon sistemas de riego y uso de fertilizantes.
El control no solamente se debe realizar hasta el final, es importante que
en cada etapa del proceso administrativo secontrole, con el propósito utilizar
adecuadamente los recursos asignados.
En esta última Unidad se desarrolla el tema del control, cuyo objetivo es
identificar que el proceso administrativo es utilizado en cualquier disciplina.

7.1 CONCEPTO DE CONTROL
El proceso administrativo consta de las etapas de planeación, organización,
nistrativo
dirección y control, cuando se han puesto en marcha lastres primeras, es
necesario llevar a cabo una revisión de lo planeado, organizado y ejecutado,
con el objeto de ofrecer una retroalimentación, ahí es donde entra la fase de
retroalimentación,
control.
El control, como última etapa del proceso administrativo, mide y corrige el
,
desempeño individual, departamental y organizacional, con el propósito de
identificar si concuerda con los planesy objetivos de la empresa. En esta fase
empresa.
se identifican las desviaciones tanto en forma cualitativa como cuantitativa, con
el fin de retroalimentar a la planeación.
A continuación mencionaremos algunas definiciones del control con la
intención de tener un mayor conocimiento.
Para Burt K. Scanlan “el control tiene como objeto cerciorarse de que los
hechos vayan de acuerdo con losplanes establecidos”.1
George R. Terry menciona que es “el proceso para determinar lo que se
está llevando a cabo, valorizándolo y, si es, necesario, aplicando medidas
aplicando
correctivas, de manera que la ejecución se desarrolle de acuerdo con lo
planeado”.2
En conclusión, podemos decir que el control previene y mejora las
operaciones, es un medio de retroalimentación que sirve para...