La banca en colombia
Páginas: 4 (892 palabras)
Publicado: 2 de junio de 2010
banca se industrializa
“La banca se industrializa” afirma el consultor en marketing financiero Eugenio Palomero. Si eso es así, los bancos colombianos tendrán que cambiar fuertemente su relacióncon el cliente. Opinión de Luis Fernando Botero.
Recientemente tuve oportunidad de asistir a una conferencia dictada por el prestigioso consultor español, especialista en marketing financiero,Eugenio Palomero, presidente de Itineribus.
Afirmó el doctor Palomero que la banca en el mundo se aproxima a su industrialización y por ello, promoverá además de los negocios financieros afines a sudefinición, otras actividades comerciales como, seguros, tecnología, tarjetas de crédito, etc. Suponemos que ese giro trascendental tiene que ver con algunos eventos acontecidos en los últimos años enese sector de la economía, veamos:
· La crisis de las hipotecas que los acercó a un negocio de alto riesgo lo cual estaba fuera de los enunciados fundamentales del negocio bancario
· Aprovechar elinmenso potencial comercial de sus bases de clientes
· Aumentar la rentabilidad de sus activos
· Competir abiertamente con otros sectores que también han ido convirtiéndose en multi-negocio como lasgrandes superficies
· Aprovechar la red de oficinas, afín a esta actividad, para convertirlas en verdaderos centros de ventas y producción de negocios
Seguramente habrá muchas otras razones paraese giro, las cuales iremos descubriendo en la medida que a nuestro medio llegue con toda su fuerza ese cambio en los paradigmas del sector bancario. Pero realmente lo que queremos resaltar, aparte dela noticia en sí misma, es el hecho de que para que esa estrategia tenga posibilidades reales de éxito, las entidades bancarias tendrán que hacer una reingeniería en su relaciones con el cliente.Como parte de esa estrategia, ya Bancolombia y Colpatria están perdiendo el temor a escuchar las opiniones de sus clientes en las redes sociales y parece que lo hacen con éxito ya que a pesar de lo...
“La banca se industrializa” afirma el consultor en marketing financiero Eugenio Palomero. Si eso es así, los bancos colombianos tendrán que cambiar fuertemente su relacióncon el cliente. Opinión de Luis Fernando Botero.
Recientemente tuve oportunidad de asistir a una conferencia dictada por el prestigioso consultor español, especialista en marketing financiero,Eugenio Palomero, presidente de Itineribus.
Afirmó el doctor Palomero que la banca en el mundo se aproxima a su industrialización y por ello, promoverá además de los negocios financieros afines a sudefinición, otras actividades comerciales como, seguros, tecnología, tarjetas de crédito, etc. Suponemos que ese giro trascendental tiene que ver con algunos eventos acontecidos en los últimos años enese sector de la economía, veamos:
· La crisis de las hipotecas que los acercó a un negocio de alto riesgo lo cual estaba fuera de los enunciados fundamentales del negocio bancario
· Aprovechar elinmenso potencial comercial de sus bases de clientes
· Aumentar la rentabilidad de sus activos
· Competir abiertamente con otros sectores que también han ido convirtiéndose en multi-negocio como lasgrandes superficies
· Aprovechar la red de oficinas, afín a esta actividad, para convertirlas en verdaderos centros de ventas y producción de negocios
Seguramente habrá muchas otras razones paraese giro, las cuales iremos descubriendo en la medida que a nuestro medio llegue con toda su fuerza ese cambio en los paradigmas del sector bancario. Pero realmente lo que queremos resaltar, aparte dela noticia en sí misma, es el hecho de que para que esa estrategia tenga posibilidades reales de éxito, las entidades bancarias tendrán que hacer una reingeniería en su relaciones con el cliente.Como parte de esa estrategia, ya Bancolombia y Colpatria están perdiendo el temor a escuchar las opiniones de sus clientes en las redes sociales y parece que lo hacen con éxito ya que a pesar de lo...
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