La Batalla Por El Liderazgo En La Red (1997): Barnes & Noble Vs. Amazon.Com
Páginas: 37 (9188 palabras)
Publicado: 13 de octubre de 2011
La batalla por el liderazgo en la red (1997):
Barnes & Noble vs. Amazon.com
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INTRODUCCIÓN
A comienzos de 1997, la batalla competitiva en las ventas electrónicas de libros al detalle entre Amazon.com y Barnes & Noble estaba a punto de empezar en el ciberespacio. Amazon había jugado un papel notable al impulsar y dominar las ventas en línea, en su categoría objetivo: los libros. Pero,durante la primera mitad de 1997, Barnes & Noble, el tradicional vendedor líder detallista de libros, se comprometió a usar todos sus recursos para atacar el liderazgo de Amazon en las ventas en línea. La batalla entre los dos sería observada con gran interés.
Las dos primeras secciones de este caso analizan la organización de la venta tradicional de libros en Estados Unidos y los modelos delnegocio de Barnes & Noble como competidor en ese terreno, respectivamente. Las sección siguientes describen el modelo del negocio de Amazon para la venta de libros al detalle en línea y la ofensiva de Barnes & Noble en el mismo medio. La sección final de este caso estudia algunas de las formas en las que el entorno en línea parecía estar cambiando a comienzos de 1997.
LA VENTA TRADICIONAL DELIBROS
Los gastos de los consumidores estadounidenses en libros alcanzaron 26,000 millones de dólares en 1996. Los gastos de consumidores en libros crecieron a una tasa anual de 5.4% desde 1991 y se esperaba que lo hicieran a una tasa anual de 4.8% hasta 2001, a fin de alcanzar la cifra de 33,000 millones de dólares. Las modestas tasas de crecimiento reflejaban, entre otras cosas, los efectos deun amplio conjunto de "sustitutos" para los libros: TV por cable, VCR y juegos de video, entre otros.
En promedio, se vendieron cerca de 10 libros por ciudadano estadounidense en 1996. El volumen más alto de compra fue de adultos entre 35 y 75 años, con ingresos al hogar de 45,000 dólares o más. Con frecuencia, las compras de libros se hacían mientras todavía se estaban leyendo otros libros o sehabían abandonado sin leer; muchos se compraron por impulso. En forma relacionada, las compras tendían a estar sujetas a picos durante los fines de semana y el cuarto trimestre del año. En conjunto, los compradores también demandaban un gran número de unidades en stock.
Más de 50,000 nuevos títulos se publicaban cada año sólo en Estados Unidos (aunque el número había bajado desde principios delos años noventa); se calculaba que el número de libros publicados en inglés excedía el millón de títulos y se estimaba que el número de títulos agotados era aún mayor.
En el proceso de la venta de libros, se comenzaba a partir de los autores, quienes vendían los derechos de sus trabajos a las editoriales, a cambio de una tasa fija de regalías que a menudo variaba entre 10 y 15%. Los otrosparticipantes en la cadena de la venta de libros entre autores y compradores se explican en el resto de esta sección.
Editoriales
Los estimados del número de editoriales en Estados Unidos llegaban a unas 40,930. Pero la edición de libros estaba mucho más concentrada de lo que estas cifras pudieran sugerir: 20 editoriales respondían por alrededor del 88% de todas las ventas en Norteamérica. Tan sólola editorial más grande de Estados Unidos, Simon & Schuster, poseía una participación de 11% del mercado total. La concentración parecía haberse incrementado recientemente, en parte como consecuencia de la adquisición de un número de grandes editoriales por conglomerados de medios, una tendencia que también había aumentado la propiedad de editoriales en el extranjero. Las recientes adquisiciones,a menudo financiadas fuertemente con deuda, también tenían el mérito, o la culpa, de imponer una disciplina más de resultados finales en la industria editorial, a costa de su interés tradicional en establecer relaciones con los autores y convertir los manuscritos en libros.
Los cambios inducidos eran: reducciones en títulos y en personal, consolidación de tirajes más pequeños y sacudidas...
Barnes & Noble vs. Amazon.com
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INTRODUCCIÓN
A comienzos de 1997, la batalla competitiva en las ventas electrónicas de libros al detalle entre Amazon.com y Barnes & Noble estaba a punto de empezar en el ciberespacio. Amazon había jugado un papel notable al impulsar y dominar las ventas en línea, en su categoría objetivo: los libros. Pero,durante la primera mitad de 1997, Barnes & Noble, el tradicional vendedor líder detallista de libros, se comprometió a usar todos sus recursos para atacar el liderazgo de Amazon en las ventas en línea. La batalla entre los dos sería observada con gran interés.
Las dos primeras secciones de este caso analizan la organización de la venta tradicional de libros en Estados Unidos y los modelos delnegocio de Barnes & Noble como competidor en ese terreno, respectivamente. Las sección siguientes describen el modelo del negocio de Amazon para la venta de libros al detalle en línea y la ofensiva de Barnes & Noble en el mismo medio. La sección final de este caso estudia algunas de las formas en las que el entorno en línea parecía estar cambiando a comienzos de 1997.
LA VENTA TRADICIONAL DELIBROS
Los gastos de los consumidores estadounidenses en libros alcanzaron 26,000 millones de dólares en 1996. Los gastos de consumidores en libros crecieron a una tasa anual de 5.4% desde 1991 y se esperaba que lo hicieran a una tasa anual de 4.8% hasta 2001, a fin de alcanzar la cifra de 33,000 millones de dólares. Las modestas tasas de crecimiento reflejaban, entre otras cosas, los efectos deun amplio conjunto de "sustitutos" para los libros: TV por cable, VCR y juegos de video, entre otros.
En promedio, se vendieron cerca de 10 libros por ciudadano estadounidense en 1996. El volumen más alto de compra fue de adultos entre 35 y 75 años, con ingresos al hogar de 45,000 dólares o más. Con frecuencia, las compras de libros se hacían mientras todavía se estaban leyendo otros libros o sehabían abandonado sin leer; muchos se compraron por impulso. En forma relacionada, las compras tendían a estar sujetas a picos durante los fines de semana y el cuarto trimestre del año. En conjunto, los compradores también demandaban un gran número de unidades en stock.
Más de 50,000 nuevos títulos se publicaban cada año sólo en Estados Unidos (aunque el número había bajado desde principios delos años noventa); se calculaba que el número de libros publicados en inglés excedía el millón de títulos y se estimaba que el número de títulos agotados era aún mayor.
En el proceso de la venta de libros, se comenzaba a partir de los autores, quienes vendían los derechos de sus trabajos a las editoriales, a cambio de una tasa fija de regalías que a menudo variaba entre 10 y 15%. Los otrosparticipantes en la cadena de la venta de libros entre autores y compradores se explican en el resto de esta sección.
Editoriales
Los estimados del número de editoriales en Estados Unidos llegaban a unas 40,930. Pero la edición de libros estaba mucho más concentrada de lo que estas cifras pudieran sugerir: 20 editoriales respondían por alrededor del 88% de todas las ventas en Norteamérica. Tan sólola editorial más grande de Estados Unidos, Simon & Schuster, poseía una participación de 11% del mercado total. La concentración parecía haberse incrementado recientemente, en parte como consecuencia de la adquisición de un número de grandes editoriales por conglomerados de medios, una tendencia que también había aumentado la propiedad de editoriales en el extranjero. Las recientes adquisiciones,a menudo financiadas fuertemente con deuda, también tenían el mérito, o la culpa, de imponer una disciplina más de resultados finales en la industria editorial, a costa de su interés tradicional en establecer relaciones con los autores y convertir los manuscritos en libros.
Los cambios inducidos eran: reducciones en títulos y en personal, consolidación de tirajes más pequeños y sacudidas...
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