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GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO: UN
ENCUENTRO CON LA ÉTICA EN EL CONTEXTO
LABORAL E INDIVIDUAL

Capítulo 2: Relaciones Humanas y Comunicación, Herramientas Útiles
para la Dirección de Personas
Presentación

Para dirigir eficientemente a los equipos de trabajo en una organización, es
imprescindible tener en cuenta dos conceptos esenciales: las relacionesinterpersonales
y la comunicación, ya que a través de ambas se gestionan, identifican las motivaciones,
rasgos de personalidad, emociones, vínculos, metas, expectativas e información de
cada uno de los miembros. Lo que resulta enriquecedor para cualquier organización
que quiera establecer sus directrices, basadas en su talento humano.

Así pues, desde una perspectiva teórica, en esta unidadno sólo se abordarán los temas
anteriormente mencionados, sino además, se pretende hacer un aporte en función de
principios éticos y valores humanos, con miras a fortalecer los procesos en las
organizaciones.

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TABLA DE CONTENIDO

1. LAS RELACIONES HUMANAS ................................................................................ 4
2. ALGUNOS PROCESOSBÁSICOS EN LAS RELACIONES HUMANAS .................. 7
2.1.La Afiliación ............................................................................................................ 8
2.2. La Atracción Interpersonal .................................................................................... 9
2.2.1.Proximidad..................................................................................................... 11
2.2.2. Reciprocidad ................................................................................................. 12
2.2.3. Semejanza .................................................................................................... 12
2.3. La Percepción Social ........................................................................................... 142.4.Relaciones Humanas desde una Perspectiva Laboral ......................................... 16
3. LA COMUNICACIÓN: UNA HERRAMIENTA EFECTIVA PARA LA DIRECCIÓN DE
PERSONAS................................................................................................................... 20
3.1. Hacia una Aproximación del Concepto de Comunicación ................................... 22
3.2. Elementosde la Comunicación ........................................................................... 24
3.3. Propiedades de la Comunicación ........................................................................ 27
3.4. Variables que Intervienen en la Comunicación ................................................... 27
3.5.Tipos de Comunicación........................................................................................ 28
4. LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL ............................................................. 32
GLOSARIO .................................................................................................................... 39
BIBLIOGRAFÍA.............................................................................................................. 41WEBGRAFÍA ................................................................................................................. 42
IMÁGENES.................................................................................................................... 44
CRÉDITOS .................................................................................................................... 46

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TABLA DE FIGURAS

FIGURA 1. Elementos de la comunicación.................................................................... 25
TABLA 1. Variables que intervienen en la comunicación .............................................. 28
TABLA 2. Comunicación Verbal .................................................................................... 29
TABLA 3 Comunicación no...