La boda en el campus


Universidad Latina



Facultad de Tecnologías de Información
Escuela de Ingeniería de Sistemas


Caso de Negocio


Metodología de Desarrollo de Software I



Profesor:
Ing. Daniela de los Ángeles Segura

Alumnos:
César Araya
Esteban Rojas
Isidro Hernández
José Pablo Soto



24 de abril de 2014
Introducción:
C.E.I.P. es una empresa que ha surgido recientemente,dedicada a la venta hardware y software. La Compañía promociona y comercia sus productos empresariales a entidades dedicadas a múltiples campos en la industria en los cuales es imprescindible el uso de nuevas tecnologías. Los servicios y productos ofrecidos por la empresa se complementan entre sí, es por esto que el soporte de la logística del producto es vital para el mantenimiento, la empresaproporciona este servicio lo que permite la continuidad del producto.
Dentro de esta filosofía la empresa ofrece dos modalidades: soporte técnico tanto a distancia y servicios presenciales por medio de su equipo de técnicos, los cuales abarcan:
• Resoluciones de problemas básicos
• Errores en el funcionamiento del equipo
• Problemas de funcionamiento de las aplicaciones
También se provee a sucliente de servicios de:
• Instalación de software
• Instalación de equipos
• Capacitación para el uso de equipos vendidos por la empresa
• Capacitación para el uso de software vendido por la empresa.
La empresa emplea los siguientes medios de publicitarios: publicidad en radio emisoras, mupis, vallas publicitarias y catálogos. Dado que C.E.I.P. es una empresa en creciente desarrollo, formaparte importante de su evolución y crecimiento.
Desarrollar estas ideas para el caso de negocio:
• Modalidades de venta de la empresa: al detalle y al por mayor
• Tipo de cliente para el cual comercia.
• Frecuencia con la que ofrece descuentos, promociones actualiza tecnologías, recibe equipos nuevos
• Esto a consecuencia de la adquisición de nuevos productos no incluidos previamente en loscatálogos y promociones enviados y difundidas respectivamente a sus clientes.
El Problema:
La publicidad por catálogos mupis y vallas publicitarias que se imprimen periódicamente cada cuatro meses, su mercado meta se encuentra desactualizado de los detalles y especificaciones de los productos que vende al cliente. Esto a consecuencia de la adquisición de nuevos productos no incluidos previamente enlos catálogos y promociones enviados y difundidas respectivamente a sus clientes.

Accesibilidad de los productos a la hora de verlos y comprar. Por otra parte el proceso de ventas no es óptimo dado que para la gestión de ventas de productos es ineficiente, porque se realizan visitas de representantes de compradores que solo desean informarse de los productos.

El cliente espera de estesistema obtener un mayor alcance comercial, una mayor cantidad de clientes, y abrirse al mercado electrónico, un mercado que crece día a día, por lo que espera elevar sus ganancias y también una manera eficiente, rápida y eficaz, de tener organizados sus productos de manera que sea más fácil exponerlos al público en la web, para lo que son productos nuevos también espera un alza en el alcancecomercial y de inserción en el mercado nacional ya que se puede publicitar literalmente de manera masiva.

El problema a solventar al cliente que va a realizar este sistema básicamente es que nuestro cliente se estaba estancando un poco en el mercado ya que cuenta con varios métodos publicitarios, pero que no alcanzan al sector digital directamente que es un sector muy amplio para lo que son ventasde múltiples productos. En resumen ayudarle a subir sus ventas y a ampliar el alcance con sus clientes de manera digital y poder tener todos sus productos, clientes e información, de manera ordenada, segura y eficaz.
Caso de Negocio:
Se considera eficaz porque cumplirá con todos sus objetivos tanto generales como específicos, por seguridad todas las transacciones se realizan de manera segura y...