La burocracia vs post burocracia

Introducción
En el presente trabajo haremos una comparación de la burocracia versus la post burocracia, con el fin de entender este cambio en la administración pública.
Según la pagina Wikipediala burocracia es, una organización o estructura organizativa caracterizada por procedimientos explícitos y regularizados, división de responsabilidades y especialización del trabajo, jerarquía yrelaciones impersonales. En principio el término puede referirse a cualquier tipo de organización, por ejemplo: empresas privadas, públicas, sociales, con o sin fines de lucro, etc...
La post burocracia esel cambio d este sistema en donde se toman aspectos que tienen que ver más con el trato a un cliente al que se le presta un servicio por el cual a pagado con anticipación. El ciudadano es visto ahoracomo un cliente y no como dependiente del estado.

Burocracia vs. Pos burocracia

Gobierno burocrático | Gobierno pos burocrático |
Interés público. | Resultados que valoran los ciudadanos. |Eficiencia. | Calidad y valor. |
Administración. | Producción. |
Control. | Lograr el apego a las normas. |
Especificar funciones, | autoridad y estructura. |
Identificar misión, |servicios, clientes y resultados. |
Justificar costos. | Entregar valor. |
Implantar responsabilidad.de trabajo. | Construir la rendición de cuentas, fortalecer las relaciones |
Seguir reglas yprocedimientos.resolverproblemas. | Entender y aplicar normas, identificar y |
| |
Mejorar continuamente los procesos. | Operar sistemas administrativos. |
Separar el servicio del control; | Lograrapoyo para las normas; |
Ampliar las opciones del cliente; | Alentar la acción colectiva |
Ofrecer incentivos; | |
| Evaluar y analizar resultados, y Enriquecer la retroalimentación. |Respeto al statu quo.Evitar riesgos y errores | Voluntad de cambio. Innovación, aceptar el riesgo, mejoramiento permanente. |
Centralizada. Jerarquía y control central. | Descentralizada....