La Burocracia
Hasta hace poco tiempo la administración de las organizaciones se ha visto afectada, por falta de organización o de un modelo organizacional capaz de resolver aquellos problemas de organización que suelen pasar las empresas.
Problemas que han ido afectando a muchas de ellas y que hasta hoy en día aún está causando pérdidas, es por ello que fue necesario crear un modeloburocrático que sea capaz de afrontar los problemas de organización.
Un científico economista Max Weber creo un modelo organizacional que ha sido el más aceptado por las organizaciones ya que, ha desarrollado los problemas administrativos y de organización con una máxima eficiencia.
Por lo tanto es el modelo burocrático más importante y superior a otros modelos planteados en el siglo XX. Sin embargo hanhabido otros modelos organizacionales que ha servido de mucha ayuda pero no eran tan eficientes.
¿Qué es la Burocracia?
Significa lentitud, exceso de trámites, distanciamiento total entre el prestador de los servicios públicos y el usuario de los mismos, producto de una exagerada adherencia de los funcionarios y empleadospúblicos a los reglamentos y rutinas, a los procedimientos y métodos consignados en los manuales de organización.
Se refiere al personal que trabaja en las oficinas de gobierno como burócrata. El termino burocracia se emplea para decir que los empleados de cierta oficina son lentos al dar un servicio.
Orígenes de la Burocracia
Los orígenes de la burocracia se remontan a la Antigüedad. Laburocracia, como base del sistema moderno de producción tuvo su origen en los cambios religiosos ocurridos después del Renacimiento. Weber señala que el sistema moderno de producción, racional y capitalista, se originó a partir de un nuevo conjunto de normas morales, a las cuales denominó "ética protestante“.
Tipos de Sociedad
Weber distingue 3 tipos de sociedad:
La sociedad tradicional,predominan características patriarcales y hereditarias (Familia).
La sociedad carismática, predominan características místicas, arbitrarias y personalistas (Partidos políticos).
La sociedad legal, racional o burocrática, predominan normas impersonales y una racionalidad en la escogencia de los medios y de los fines (Grandes empresas).
Tipos de Autoridad
A cada tipo de sociedad corresponde, untipo de autoridad. La autoridad representa el poder institucionalizado y oficializado. Poder implica potencial para ejercer influencia sobre otras personas. Poder significa, la probabilidad de imponer la propia voluntad dentro de una relación social, aún en contra de cualquier tipo de resistencia y cualquiera que sea el fundamento de esa probabilidad.
Autoridad tradicional: Cuando lossubordinados consideran que las órdenes de los superiores son justificadas porque ésa fue siempre la manera como se hicieron las cosas.
Autoridad carismática: Los subordinados aceptan las órdenes del superior como justificadas, a causa de la influencia de la personalidad y del liderazgo del superior con el cual se identifican.
Autoridad legal, racional o burocrática: Cuando los subordinados aceptanlas órdenes de los superiores como justificadas, porque están de acuerdo con un conjunto de preceptos o normas que consideran legítimos y de los cuales se deriva el poder de mando.
Características de la Burocracia
La Burocracia tiene las siguientes características:
Carácter legal de las normas y reglamentos.
Carácter formal de las comunicaciones.
Carácter racional y división deltrabajo.
Impersonalidad en las relaciones.
Jerarquía de autoridad.
Rutinas y procedimientos estandarizados.
Competencia técnica y meritocrática.
Burocracia en la administración
El ejemplo más recurrente es el de la administración pública. Que demoran eternidades en procesos sencillos y otras veces traspapelan los documentos de una oficina en otra, son así porque como el gobierno no tiene...
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