LA_CADENA_DE_VALOR_BAJO_UN_ENFOQUE_SISTEMICO_Y_SUS__IMPLICACIONES_EN_EL_ANALISIS_DE_LA_CREACION_DE_VALOR_EN_LA_EMPRESA_MODELO_FINAL

XXI CONGRESO NACIONAL DE ACEDE
SEPTIEMBRE DE 2011, BARCELONA

LA CADENA DE VALOR BAJO UN ENFOQUE SISTÉMICO Y
SUS IMPLICACIONES EN EL ANÁLISIS DE LA CREACIÓN
DE VALOR EN LA EMPRESA

María de Lourdes Eguren Martí
Universitat de Barcelona
José María Castán Farrero
Universitat de Barcelona

Datos de contacto:
María de Lourdes Eguren Martí
Universitat de Barcelona. Facultat d'Economia iEmpresa.
Departament d’Economia i Organització d’Empreses
Av. Diagonal, 690. 08034 Barcelona
Teléfono: 626-39-78-77
e-mail: mleguren@gmail.com

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LA CADENA DE VALOR BAJO UN ENFOQUE SISTÉMICO Y
SUS IMPLICACIONES EN EL ANÁLISIS DE LA CREACIÓN
DE VALOR EN LA EMPRESA
María de Lourdes Eguren Martí
Universitat de Barcelona
José María Castán Farrero
Universitat de Barcelona

Resumen
Lacreación de valor dentro de la empresa, es uno de los principales objetivos sobre los que se sustenta el
entorno empresarial. Existen diferentes modelos orientados a la gestión del valor en la empresa, sin
embargo, cuando se analizan en detalle surge la

necesidad de integrar los mismos y proponer nuevas

herramientas que permitan una gestión más eficiente y adaptada a la realidad. Paraello, el modelo de la
cadena de valor es uno de los más reconocidos, y tras analizar la aplicabilidad del enfoque sistémico sobre
ella, se plantea su utilización como base para definir nuevos modelos. Este trabajo, es una primera
aproximación, mostrando por una parte, la posibilidad de utilizar este enfoque y por otra, definiendo dos
modelos con el objetivo de evidenciar su aplicabilidad yanalizar el tipo de resultados e información que
se puede proporcionar.

Palabras clave:
Creación de valor; sistema; procesos; modelo; ventajas competitivas

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LA CADENA DE VALOR BAJO UN ENFOQUE SISTÉMICO Y
SUS IMPLICACIONES EN EL ANÁLISIS DE LA CREACIÓN
DE VALOR EN LA EMPRESA

1. INTRODUCCIÓN
La creación de valor dentro de la empresa es uno de los principales objetivos dentro del mundoempresarial. El fenómeno de la globalización ha hecho más relevante si cabe conceptos tales como el
“valor añadido” y “reducción de costes”, a ambas estrategias, se recurre, con el objetivo de generar en las
empresas ventajas competitivas.
Dentro de las metodologías existentes una de las más conocida a nivel estratégico y de procesos es el
análisis de la cadena de valor; que proporciona unmodelo útil para analizar las ventajas que posee la
empresa permitiendo encajar las fuentes de diferenciación desde el lado de la demanda y de la oferta.
La bibliografía así como la evolución actual del mundo financiero y de la empresa, muestra que factores
tales como la información, el riesgo de reputación (Leisinger et al, 2010) , el diseño de los procesos de la
empresa, la reingeniería, elmarketing entre otros, son factores que influyen cada vez en la percepción de
valor que se tiene sobre una empresa.
Por otra parte, situaciones tales como la incertidumbre, la crisis del sistema económico actual y la
complejidad de factores que deben analizarse, incrementan la dificultad a la que se enfrentan

los

empresarios en la actualidad a la hora tomar decisiones en base a la gestióndel valor. Debido a estos y
otros factores surge la necesidad de desarrollar nuevos modelos y metodologías que permitan integrar las
variables existentes dentro de un marco metodológico común (Porter et. al, 2011).
En esta línea, se pretende aplicar el enfoque sistémico y de procesos para profundizar en la adaptación de
metodologías de análisis existentes en el área de sistemas, que permitangenerar modelos de análisis con
un enfoque aplicable para el mundo de la empresa.
En este sentido, estructuramos este trabajo en siguientes apartados: marco teórico relativo a la cadena de
valor y a la teoría de sistemas con el objetivo de definir el contexto aplicable; se incluye un subapartado
específico que analiza la aplicación del concepto de sistemas a la cadena de valor. La metodología y...