La cadena del valor
Páginas: 3 (506 palabras)
Publicado: 8 de mayo de 2011
Actividades primarias
Las actividades primarias se refieren a la creación física del producto, su venta y el servicio posventa, y pueden también a su vez, diferenciarse en sub-actividades. El modelode la cadena de valor distingue cinco actividades primarias:
* Logística interna: comprende operaciones de recepción, almacenamiento y distribución de las materias primas.
* Operaciones(producción): procesamiento de las materias primas para transformarlas en el producto final.
* Logística externa: almacenamiento de los productos terminados y distribución del producto al consumidor.* Marketing y Ventas: actividades con las cuales se da a conocer el producto.
* Servicio: de posventa o mantenimiento, agrupa las actividades destinadas a mantener, realzar el valor delproducto, mediante la aplicación de garantías.
Actividades Secundarias (ó transversales)
Las actividades primarias están apoyadas o auxiliadas por las también denominadas 'actividades secundarias':
*Infraestructura de la organización: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, como la planificación, contabilidad y las finanzas.
* Dirección de recursos humanos: búsqueda, contratación ymotivación del personal.
* Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo: generadores de costes y valor.
El benchmarking es una valiosa herramienta de administración debido a queproporciona un enfoque disciplinario y lógico para comprender y evaluar de manera objetiva las fortalezas y debilidades de una compañía, en comparación con lo mejor de lo mejor.
REALIZAR EL DIAGNÓSTICO
Lospasos a seguir para la construcción de una cadena de valor y su posterior análisis, se resume entonces en:
- Diseñar la cadena de valor: de forma que todo lo que se realiza dentro de la empresaquede capturado dentro de una de las actividades de valor. El principio básico para la división de actividades es aislarlas cuando (1) tengan economías diferentes, (2) tengan un alto potencial de...
Las actividades primarias se refieren a la creación física del producto, su venta y el servicio posventa, y pueden también a su vez, diferenciarse en sub-actividades. El modelode la cadena de valor distingue cinco actividades primarias:
* Logística interna: comprende operaciones de recepción, almacenamiento y distribución de las materias primas.
* Operaciones(producción): procesamiento de las materias primas para transformarlas en el producto final.
* Logística externa: almacenamiento de los productos terminados y distribución del producto al consumidor.* Marketing y Ventas: actividades con las cuales se da a conocer el producto.
* Servicio: de posventa o mantenimiento, agrupa las actividades destinadas a mantener, realzar el valor delproducto, mediante la aplicación de garantías.
Actividades Secundarias (ó transversales)
Las actividades primarias están apoyadas o auxiliadas por las también denominadas 'actividades secundarias':
*Infraestructura de la organización: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, como la planificación, contabilidad y las finanzas.
* Dirección de recursos humanos: búsqueda, contratación ymotivación del personal.
* Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo: generadores de costes y valor.
El benchmarking es una valiosa herramienta de administración debido a queproporciona un enfoque disciplinario y lógico para comprender y evaluar de manera objetiva las fortalezas y debilidades de una compañía, en comparación con lo mejor de lo mejor.
REALIZAR EL DIAGNÓSTICO
Lospasos a seguir para la construcción de una cadena de valor y su posterior análisis, se resume entonces en:
- Diseñar la cadena de valor: de forma que todo lo que se realiza dentro de la empresaquede capturado dentro de una de las actividades de valor. El principio básico para la división de actividades es aislarlas cuando (1) tengan economías diferentes, (2) tengan un alto potencial de...
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