La Caixa Web 2.0

“la Caixa” mejora la formación de los empleados con la web 2.0

 “la Caixa” ha puesto en marcha Virt@ula 2.0, una nueva plataforma de e-learning basada en las nuevas funcionalidades de Internet. El proyecto pretende fomentar que los propios empleados se conviertan en profesores para sus compañeros en aquellos temas que mejor dominan. Por ese motivo, “la Caixa” ha creado un “espacio virtual”para compartir conocimientos mediante recursos de la Web 2.0, incluyendo blogs (tribunas de expertos), foros (herramientas de conversación y debate), wikis (artículos construidos colectivamente), plataformas de vídeos y espacios donde realizar sesiones de formación en directo. La iniciativa estará abierta a los 25.300 empleados de la entidad presidida por Isidro Fainé y dirigida por Juan María Nin.Según el director de Recursos Humanos de “la Caixa”, Xavier Coll, “el reto es compartir y gestionar el conocimiento aportado por nuestros empleados”.

Virt@ula 2.0 nace con el objetivo de convertirse en una de las comunidades virtuales de aprendizaje interactivo de referencia en España. El proyecto ha recibido el premio a la mejor iniciativa de formación online del año por la AEFOL, laAsociación Española de Formación On Line.

“Queremos que cada empleado pueda encontrar en Virt@ula 2.0 la información para resolver dudas que surjan en su trabajo, y que también pueda mejorar su formación en los temas que más le interesen”, explica Xavier Coll. “Además, queremos proporcionarle una herramienta para que comparta su experiencia en la solución de problemas con sus compañeros. Así, estos notendrán que partir de cero cuando aborden una cuestión que sea nueva para ellos”, concluye Coll.

Virt@ula 2.0 supone un paso adelante en la gestión del conocimiento interno de “la Caixa”. Por un lado, permite localizar gran cantidad de información con elementos como el buscador o los RSS (suscripciones a nuevos contenidos). Por otro, hace posible que el empleado personalice su página principalcon los elementos que más utiliza. El verdadero protagonista de Virt@ula es el propio empleado, quien puede subir recursos formativos a la biblioteca, comentar una experiencia de negocio, comentar un tema o subir un vídeo para explicar cómo afronta una determinada cuestión.

“la Caixa” ya ha puesto a disposición de sus empleados un conjunto de recursos, entre los que destaca una biblioteca conmás de 350 documentos didácticos de áreas tan diversas como fiscalidad, habilidades relacionales, inversiones, nuevos productos financieros o tecnología. En conjunto, suponen miles de horas de formación especializada que están accesibles las 24 horas del día a través de Internet.

Al tratarse de una comunidad virtual, los usuarios de Virt@ula  2.0 podrán personalizar su perfil y ponerse encontacto con otros empleados con intereses similares para crear redes profesionales. También dispondrán de un espacio donde crear un blog personal, de foros de debate en los que plantear dudas y compartir conocimientos y de la posibilidad de acceder a videoconferencias de expertos.

Virt@ula 2.0 recoge la experiencia que “la Caixa” acumula desde 1999, cuando inició una plataforma de e-learning basadaen la web y el correo electrónico. El primer Virt@ula, que ha supuesto más de tres millones de horas de formación y el intercambio de más de cinco millones de mensajes, ha formado durante estos diez años a más de 20.000 personas.

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