La Caja

The Arbinger Institute

La caja
Una entretenida historia
sobre cómo multiplicar
nuestra productividad

EMPRESA ACTIVA
Argentina - Chile - Colombia - España Estados Unidos - México – Venezuela

Título original:
Leadership and Self-Deception
Edición original: Berrea -Koehler Publishers, San Francisco
Traducción:
José M. Pomares
Reservados todos los derechos. Queda rigurosamente prohibida, sin laautorización escrita de los
titulares del copyright, bajo las sanciones establecidas en
las leyes, la reproducción parcial
o total de esta obra por cualquier medio o procedimiento, incluidos la reprografía y el tratamiento
informático, así como la distribución de ejemplares mediante alquiler o préstamo públic os.
© 2000 by The Arbinger Institute, Inc.
www.arbinger.com © 2000 by Ediciones Urano, S.A.
Aribau, 142, pral. - 08036 Barcelona
www.empresaactiva.com
ISBN: 84-95785-05-9 Depósito legal: B - 33.726 - 2001
Fotocomposición: Ediciones Urano, S. A.
Impreso por Romanyá Valls, S. A. - Verdaguer, 1 - 08786 Capellades
(Barcelona)
Impreso en España - Printed in Spain

1

Índice
Prefacio
Primera parte: El autoengaño y la «caja»
l. Bud
2. Un problema
3. Autoengaño
4. El problema que subyace bajootros problemas
5. Por debajo del liderazgo efectivo
6. La influencia depende de una elección fundamentada
7. Personas u objetos
8. Dudas
Segunda parte: Cómo entramos en la caja
9. Kate
10. Preguntas
11. Autotraición
12. Características de la autotraición
13. Vivir en la caja
14. Connivencia
15. Concentrarse en la caja
16. Problemas en la caja
Tercera parte: Cómo salimos de la caja
17. Lou
18.Liderazgo en la caja
19. Empezar a salir de la caja
20. Callejones sin salida
21. El camino de salida
22. Liderazgo fuera de la caja
23. El nacimiento de un líder
24. Otra oportunidad
Sobre el Instituto Arbinger

2

Prefacio
Durante demasiado tiempo, el tema del autoengaño ha sido el dominio
de importantes filósofos, académicos y eruditos que trabajan en las
principales cuestiones de las cienciashumanas. En general, el público se ha
mantenido ignorante del tema. Eso estaría bien si no fuera porque el
autoengaño tiene tal poder de penetración que afecta a todos los aspectos de
la vida, aunque decir que «afecta» quizá sea un término demasiado suave
para describir su enorme influencia. En realidad, el autoengaño determina la
propia experiencia en todos los aspectos de la vida. El tema que seaborda en
este libro es la extensión en que lo hace y, en particular, hasta qué punto es el
tema central en el liderazgo.
Para darle una idea de lo que está en juego, considere la siguiente
analogía. Un niño está aprendiendo a gatear. Empieza por moverse hacia
atrás por la casa. En busca de puntos donde apoyarse, se introduce por debajo
de los muebles. Allí se mueve de un lado a otro, llora y segolpea la cabeza
contra los lados y las partes bajas de los muebles. Se queda estancado y
detesta la experiencia, así que hace lo único que se le ocurre para salir de
donde se ha metido: empuja todavía con más fuerza, lo que no hace sino
empeorar el problema. Se queda más estancado que nunca.
Si el niño pudiera hablar, echaría la culpa de sus problemas al mueble.
Después de todo, hace todo aquelloque se le ocurre. El problema, por tanto,
no puede ser suyo. Pero, naturalmente, el problema sí que es suyo, aunque él
no pueda verlo así. Si bien es cierto que hace todo lo que se le ocurre, el
problema estriba precisamente en que no puede darse cuenta de que él mismo
es el problema. Por ello, al tener el problema que tiene, nada de lo que se le
ocurra será una solución.
El autoengaño funcionaasí. Nos ciega a la verdad debido a los
problemas y, una vez ciegos, todas las «soluciones» que se nos ocurran no
harán sino empeorar las cosas. Por eso el autoengaño es tan importante para
el liderazgo, porque el liderazgo consiste en mejorar las cosas. En la medida
en que nos autoengañamos, nuestro liderazgo se ve socavado a cada paso que
damos... y no precisamente debido a la presencia de los...