La Calidad Como Una Visión De Largo Plazo Facultad De Ingeniería

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO 
FACULTAD DE INGENIERÍA 
SECRETARÍA ADMINISTRATIVA 
 
COORDINACIÓN DE ASIGNACIÓN Y CONTROL 
PRESUPUESTAL Y 
 DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 
 
 
 
 
 
 
 

PONENCIA 
XVI CONGRESO INTERNACIONAL DE CALIDAD PARA 
MiPyMEs 2012 
La calidad como una visión de largo plazo 
Caso:  
UNAM, Facultad de Ingeniería  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

Muy buenas  tardes.  El  día  de  hoy  tengo  el  gusto  de 
presentar  ante  ustedes  el  trabajo  que  la  UNAM  ha 
desplegado,    desde  hace  varios  años,  orientado  a 
implementar  modelos  de  calidad,  que  permitan  que  las 
diversas  Entidades  y  Dependencias  que  la  conforman 
trabajen  bajo  esquemas  de  mejora  continua  tendientes  a 
lograr  el  tránsito  de  una  organización  en donde  la 
duplicación de funciones, los retrabajos, el desperdicio son 
el  día  a  día  hacia  una  organización  administrada  bajo 
principios  de  eficiencia  y  eficacia,  de  transparencia  y  de 
rendición de cuentas.  
  
La UNAM ha tenido siempre un compromiso ineludible con 
el país. Como se sabe, para algunas personas la Universidad ha sido la primera, y  a veces la única opción,  para mejorar 
las condiciones de vida de la mayor parte de la población. Es 
decir, tenemos la convicción de que los recursos asignados a 
la UNAM,  deben ser usados de manera óptima y buscando 
entonces,  que  las  estrategias  que  se  desplieguen  para  su 
administración y gestión, estén diseñadas bajo los principios 
que la administración por calidad brinda.  
 
Como  es  sabido,  los  recursos  con los  que  trabaja  la 
Institución,  en  un    alto  porcentaje,  provienen  del  subsidio 
que  otorga  el  gobierno  federal  y  el  cual  ascendió,  para  el 
año  2012,  a  poco  más  de  28  mil  millones  de  pesos  que 
sumado  a  los  ingresos  propios  que  la  Institución  genera,  
permitió contar con un ingreso total de poco más de 31 mil millones de pesos.  Por ello, las personas a las que nos toca 
diseñar,  ejecutar  y  operar  soluciones  de  mejora  estamos 
obligadas a comprometernos con la visión institucional que 
lleva,  a  final  de  cuentas,  a  tener  que  entregar  buenas 
cuentas a la sociedad.  
 
Es  claro,  que  los  resultados  en  esta  materia  son  derivados 
de las áreas de influencia y de atención que tienen cada una de las funciones sustantivas de la UNAM, léase, la Docencia, 
la  Investigación  y  la  Difusión  de  la  Cultura.  Por  ello,  gran 
cantidad  de  programas  académicos  están  acreditados  ante 
organismos  nacionales  y  extranjeros.  Tal  es  el  caso,  por 
ejemplo,  de  la    Facultad  de  Medicina  Veterinaria  y 
Zootecnia  la  cual  está  certificada  por  la  Asociación 
Americana  de  Medicina  Veterinaria  (AMVA)  tanto  en sus 
procesos  sustantivos  como  en  sus  procesos  de  apoyo  o  la 
Facultad  de  Ingeniería,  la  cual  logró,  por  segunda  vez 
consecutiva,  la  acreditación  de  sus  12  programas 
académicos  ante  el  Consejo  de  Acreditación  de  la 
Enseñanza de la Ingeniería A.C. (CACEI)  
 
 
A reserva de lo importante que es lo anterior, el ámbito que hoy nos interesa exponer a ustedes es el referente al de la 
gestión administrativa ya que en este rubro es en donde la 
UNAM  ha  desplegado  estrategias  de  orden  institucional, 
logrando  adoptar  cabalmente,  una  visión  sistémica  de  la 
calidad.  Es  decir,  el  proceso  a  través  del  cual  las  áreas 
administrativas,  llamadas  en  la  UNAM  Secretarías 

Administrativas o Jefaturas de Unidad Administrativa, de las 
130  entidades y  dependencias  universitarias  de  la  UNAM 
están  certificadas  bajo  la  Norma  ISO  9001:2008  en  la 
“Gestión  y  ejecución  de  los  servicios  administrativos 
aplicables a los procesos básicos de Personal, Presupuesto, 
Bienes y Suministros y Servicios Generales”. Con ello, hemos 
demostrado la capacidad para implementar y mantener un ...