La calidad de las relaciones humanas

LA CALIDAD DE LAS RELACIONES HUMANAS

Las relaciones personales son de los elementos más complejos con los que diariamente nos encontramos; desde el día en que nacimos hasta nuestra muerte. Es imposible vivir sin interactuar con otros y la calidad de estas interacciones determina en gran medida la vida que tendremos.
Todo lo que nos sucede, tiene que ver con otras personas que estén directao indirectamente involucradas. Por lo tanto existe una "conexión" que nos une a otros. Depende de nosotros determinar el alcance y la calidad de esta red de personas con las que tenemos algo que ver y que quizá tienen la capacidad para influir en nuestra vida.
Las relaciones personales pueden provocar en nuestro interior sensaciones de éxtasis, de inmensa felicidad y amor profundo o detristeza, soledad o una agonía insoportable. Las relaciones entre dos personas pueden darnos el fruto de una vida plena e incluso, la creación de una vida nueva, al igual que pueden llegar a provocar guerras entre naciones, entre otras cosas.
"En una relación quien somos es más importante que lo que hacemos o decimos."
Stephen Covey

CONCEPTOS CONCRETOS DE LAS RELACIONES HUMANAS
LA EXCELENCIALa excelencia se vincula a la perfección y a las características sobresalientes; es aquello que está por encima del resto y tiene pocos puntos débiles. En el caso de los seres humanos y las relaciones humanas el término hace énfasis en alguna capacidad extraordinaria o un talento difícil de igualar.
Seguidamente desglosaremos todo respecto a las normas de excelencia en lo referente a laorganización, mas cabe destacar que estas pueden aplicarse en nuestra vida en todas las metas que nos propongamos, y en las relaciones humanas que a diario vivimos ya que son importantes para cada día llegar a ser en todos los ámbitos de nuestra vida mejores personas y llegar a la excelencia en cada aspecto de ella.

NORMAS DE EXCELENCIA
FIJACIÓN DE LAS NORMAS DE EXCELENCIA
En cuanto a laorganización, cuando una persona se esfuerza en satisfacer las necesidades de esta, conquista el derecho de exigir un desempeño de mayor responsabilidad. Sin establecerse unas normas suficientemente elevadas, es materialmente imposible promover el orgullo de las personas, la gente quiere alcanzar la excelencia y no solo para destacarse ante los superiores, lo hacen porque experimentan el sentimiento derealizar lo extraordinario.
Cuando el subalterno tiene ese sentimiento de "triunfador", el mismo se contagia a sus seres queridos, amigos y compañeros. Logra la aceptación de todos y eso le hace sentir "orgulloso".
Cuando la persona experimenta la emoción de la realización, nunca vuelva a la situación anterior. La palabra "trabajo" cobra un sentido totalmente distinto, es algo que le motiva y le haceexperimentar un gran respeto por sí mismo.
DEFINICIÓN DE LAS NORMAS DE EXCELENCIA
Se deben definir las normas apropiadas, las normas deben ser a medida de las personas y no deben ser metas demasiado bajas o demasiado altas. Si las establecemos demasiado bajas, lograremos los objetivos primarios pero bajará la productividad. Si son demasiado altas se harán irrealizables desde un principio y noserán motivo de lucha.
El objetivo es fijar normas lo suficientemente altas para que la gente se esfuerce en alcanzarlas y suficientemente bajas para que sean realizables.
COMO Y DONDE FIJAR LAS NORMAS
Hay que tener claros los elementos que definen una norma de excelencia, entre estos tenemos los siguientes:
* Cantidad de trabajo a realizar
* Calidad del trabajo
* Costo de realización deltrabajo
* Tiempo estimado de realización.
El fin es lograr que se aumenten las dos primeras (cantidad y calidad del trabajo) y reducir en lo posibles las dos últimas (costo y tiempo de realización).
Debemos definir estas normas en tres planos: la empresa, el departamento y el cargo.
Las normas deben satisfacer a todos y cada uno de los componentes de la organización. Estas normas tienen que...