La calidad de servicio en the ritz-carlton company

Efecto: es aquello que se consigue por virtud de una causa o el fin para que se haga una cosa. Por otra parte también se llama efecto a la impresión que nos causa en el ánimo cualquier suceso ocircunstancia sorpresiva.

Lesiones: es un cambio anormal en la morfología o estructura de una parte del cuerpo producida por un daño externo o interno.

Conciencia de la seguridad : Se define como lafacilidad para pensar habitual-mente, en cómo eliminar riesgos producto del trabajo que se encuentran presentes en las tareas que normalmente realizamos.

Competencia: es un conjunto de atributosque una persona posee y le permiten desarrollar acción efectiva en determinado ámbito.

Desempeño: realización de las tareas propias de un trabajo

Funciones: hace referencia a una actividad o alconjunto de actividades genéricas, que desempeña uno o varios elementos, de forma complementaria para conseguir un objetivo concreto y definido.

Conciencia: se refiere generalmente al saber de símismo, al conocimiento que el espíritu humano tiene de su propia existencia, estados o actos. Conciencia se aplica a lo ético, a los juicios sobre el bien y el mal de nuestras acciones.

Desconocer:No tener conocimiento de una cosa o no comprender su naturaleza, cualidades y relaciones

Simple: se referirá a aquello que no presenta composición, o en su defecto, que se encuentra compuesto poruno o muy pocos elementos, que es sencillo y que no supone ningún tipo de dificultad o complicación.

Índole: es la proporción entre las dos referencias que caracteriza a una situación. Maneranatural de ser o de comportarse de una persona o anima

Situaciones: Colocación o posición de una persona, animal o cosa en un lugar: Estado o condición en que se halla una persona, animal o cosa en unmomento determinado

Concentración: Podemos definir la capacidad de concentración como el proceso en el que se inhibe las tomas de información irrelevante y se focaliza en las tomas de información...