La Calidad Educativa Mira Hacia Afuera

LA CALIDAD EDUCATIVA MIRA HACIA AFUERA
Los objetivos de la educación

Los beneficiarlos y el plantel escolar
Resumiendo las ideas fundamentales de este capítulo:
• La escuela no puede transformar a la sociedad, pero sí puede contribuir a que la transformación sea de calidad, que se centre en la calidad de las personas, y que conduzca a una mejor calidad de vida.
• Para mejorar la calidad dela educación que ofrecemos en nuestra escuela, es importante proponernos satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros beneficiarios.
• El beneficiario es todo aquel que juzga sobre la calidad de nuestro servicio. Los principales beneficiarios del quehacer de una escuela son: los alumnos (los que son hoy y lo que ellos serán mañana), los padres
de familia, los niveles educativossubsecuentes, los empleadores, la comunidad y la sociedad más amplia.
• El maestro del grado inmediato superior es un beneficiario del quehacer del maestro del grado inmediato inferior, porque recibe a sus alumnos. Sin embargo, para tomar en cuenta tanto sus requerimientos como los de sus alumnos, el esfuerzo debe centrarse en evitar el rezago escolar, y no en seleccionar adecuadamente a los alumnos quereprobarán.
• La escuela debe definir su proceso de mejoramiento de la calidad priorizando lo que realmente aprenden los alumnos. En ello se sintetizan los requerimientos de los diversos beneficiarios de la escuela.

LA CALIDAD PARTE DEL RECONOCIMIENTO
DE QUE HAY PROBLEMAS

Cada escuela es única. La escuela típica no existe. La escuela la definen quienes en ella trabajan, los alumnos a losque sirve, la comunidad en la que está inserta y las interacciones entre todos ellos. Por eso es muy difícil
hablar de los problemas que afectan la calidad en las escuelas en términos generales. Resumiendo las ideas fundamentales de este capítulo:
• El principio de un movimiento hacia la calidad es el reconocimiento de que hay problemas.
• La calidad implica resolver los problemas de raíz. Poreso hay que encontrar sus causas y combatirlas.
• Combatir los problemas detectados es tarea de todos. Implica vivir valores nuevos de trabajo en equipo, de aceptación del liderazgo, de constancia y congruencia. Implica, en pocas palabras, una nueva cultura en la organización escolar.
• Hay problemas que son comunes a muchas escuelas. La no inscripción, la deserción, la reprobación, el noaprendizaje, la falta de equidad. En otro orden encontramos el deficiente ambiente de aprendizaje, la falta de disciplina, la escasez del tiempo destinado a la enseñanza, la poca relación entre la
escuela y la comunidad, y la falta de fortaleza en las relaciones entre las personas que laboran en la escuela.
Cada escuela debe analizar sus problemas y sus causas. Para ello requiere información. Laescuela ha de concebirse a sí misma tanto como generadora de información como, y principalmente como, usuaria de la misma.
Una vez resuelto un problema, se logran fijar estándares de calidad en el funcionamiento de la escuela mayores que los anteriores. Es importante cuidar que se mantengan. Pero más importante aún es proponerse elevarlos aún más.

LA CALIDAD EN EL PLANTEL Y
EN SU CONTEXTOResumiendo las ideas fundamentales de este capítulo:
• La calidad depende de las personas que laboran en la escuela, porque
son ellas las que pueden adaptar las medidas de política uniformes a los
contextos específicos. A la vez, porque son ellas las que son capaces de
diseñar estrategias y soluciones para lograr calidad con las condiciones
específicas de la demanda y con los recursos de los quedisponen para
hacerlo.
• La calidad educativa significa estar atentos a los problemas de la
demanda, de la demanda específica de la escuela en la que
se trabaja. Ello significa, primeramente, conocer y comprender sus
exigencias y necesidades. Y en segundo lugar, implica establecer con
los beneficiarios inmediatos un diálogo fecundo y permanente que los
haga a la vez más exigentes y más...