La Calidad En El Contexto Moderno

¿CONSIDERA NECESARIO LA EXISTENCIA DE UN SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA DONDE USTED LABORA, EXPLIQUE PORQUE?
Hay que resaltar que una empresa por más que tenga un buen funcionamiento de sus sistemas de calidad, es necesario que dentro de la misma exista un sistema de aseguramiento de la calidad, porque así pueda garantizar con certeza el cumplimiento de sus servicios yproductos para trasmitir la confianza de los mismos a sus clientes, de manera que tenga como afirmar, prometer y comprobar lo que la empresa como tal desea trasmitir a sus clientes, con la finalidad de respaldar sus productos y servicios, la satisfacción del cliente y hasta de la misma empresa como tal.
Por otro lado a través del aseguramiento de la calidad, la empresa podrá incorporar al sistema decalidad las actividades que han demostrado hacer más eficiente el aprovechamiento de los recursos, y aunque el asegurar implica evaluar un proceso o actividad, identificar las oportunidades, planear y diseñar cambios, introducir los cambios, reevaluar la actividad o proceso, documentar los cambios y verificar que la actividad o proceso se realiza de acuerdo a la documentación formal existente;mediante la prevención de errores, en cuanto a lo refiere a cada una de las fases que se requiere para la prestación del servicio tomando en cuenta el establecimiento de los sistemas de inspección y control, con la finalidad de conseguir las mejoras necesarias que los lleven a la excelencia.
¿CUÁLES SON LAS EXPECTATIVAS EN CUANTO A: CLIENTE, CALIDAD, MEJORAMIENTO CONTINÚO QUE DEBE TENER UN GERENTE?Todo gerente está fijado en un objetivo, que no es más que la satisfacción de los requerimiento del cliente, ya que un servicio o producto de calidad va más allá de unos estándares, es un compromiso, es el cuidado de los detalles, ya que como gerente debe tomar en cuenta las inquietudes y expectativas del cliente; Como por ejemplo: lo que la empresa no le da, comparaciones entre infraestructura,ubicación, tipo de producto, de servicios; lo que hace que se sienta consentido, lo que hacen para hacerlo sentir importante para ellos, los grandes y pequeños detalles que superan las expectativas del cliente.
Sin embargo se habla de gerencia, pero hay que señalar que la dirección de una empresa no es solamente de un gerente como tal sino que se necesita de un poco más, mediante lacooperación del todo el personal de la organización, desde el mismo gerente hasta el nivel operativo involucrado en todas la áreas, mediante la estimulación y la estima que se le hace sentir al personal, un cambio en la manera de pensar, donde si se trabaja en conjunto todo será como realmente se planeo, con el esfuerzo de todos tomando en cuenta también la satisfacción del personal base esencial para lograruna buena interacción con el cliente, ¿cómo? Determinando las necesidades de los clientes, comunicar entre los integrantes de la organización estos hallazgos, recibir feedback de los clientes, obtener información de la competencia, ¿qué se debe hacer para utilizar esta información? Diagnosticar, cambiar y evaluar y obtener los resultados deseados, ciertamente la Calidad, se basa en laimplantación de un sistema adecuado cuya expectativa será que se sea eficiente y eficaz capaz de cumplir los estándares establecidos, tomando en cuenta lo antes expuesto la base será la satisfacción del cliente, ya que él es quien permite dar los beneficios a la empresa en cuanto a la calidad el producto o servicio, a través de las recomendaciones positivas, la diferenciación ante las demás empresas, lamejora a la productividad, la lealtad de los mismos hacia el producto o servicios, pero también dependerá de las actitudes, del todo el personal que labora en el negocio. En cuanto a la mejora continua el gerente tendrá como expectativa lograr que la empresa sea competitiva y productiva a lo largo del tiempo, ya que este mejoramiento se encargara de la contribuir a mejorar las debilidades y...