La Calidad La Hacemos Todos

La calidad la hacemos todos
La calidad total no es algo que se imponga como una obligación, todos pueden trabajar pero no todos trabajan bien y con calidad; para que haya una buena calidad debeexistir unión y compromiso por todas las partes de la organización, empezando con los directivos, los empleados no deben sentirse obligados a trabajar sino que deben sentirse a gusto, ya que una empresacon éxito no es la que gana mas dinero sino la que se mantiene a pesar del tiempo y la competencia, un claro ejemplo podría ser la Coca-Cola, que a pesar de tener una gran competencia ha logradosobresalir sin estancarse.
En el apartado de ¿Por qué nadie quiere comprarme? Se identifican conceptos que logran que exista una buena calidad en una empresa como son:
• El precio debe ser accesible alcliente.
• Debe existir unión laboral entre jefes y subordinados.
• Debe haber una jornada laboral completa.
• Los jefes no deben ser autoritarios, sino que son líderes y facilitadores.
• El lugarde trabajo debe ser limpio y ordenado, cada cosa en su lugar y cada lugar para una cosa.
• La maquinaria o los equipos que se utilizan deben estar en buen estado y se les debe dar mantenimiento.
•Debe existir un departamento de control de calidad.
• La responsabilidad debe existir entre todos los empleados.
• La empresa debe preocuparse por el bienestar del empleado.
• Debe existir elinventario justo a tiempo.
• Los productos o servicios deben estar hechos a la medida de las necesidades de los consumidores.
• Debe existir una cultura de superación y calidad mental entre los empleados.Concepto de calidad total
El concepto de calidad total tuvo su origen en Japón, donde pusieron en marcha un precepto de cliente-proveedor a los empleados para que estos vean el producto con mayorcalidad y así poder satisfacer al cliente.
La calidad como menciona Luis Castañeda tiene muchas definiciones a lo que yo en mi punto de vista muy particular podría definirlo como “satisfacer las...