La calidad
OBJETIVO GENERAL
Presentar al estudiante las características más importantes del conocimiento y su gestión. Lo mismo que su gerencia paraalcanzar la calidad.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Estudiar la gestión del conocimiento.
Analizar la importancia y pertinencias del conocimiento.
Conocer las formas de administrar el conocimiento.
Lagerencia del conocimiento de intangibles.
La calidad la definimos como: Capacidad de un proceso o producto para cumplir las expectativas del usuario a lo largo de su vida útil.
LA CALIDAD Y SUNECESIDAD
El proceso de innovación debe dar como resultado la obtención de un proceso o producto que cumpla con las expectativas del usuario del mismo a lo largo de su vida útil. El esfuerzoinnovador puede ser estéril si al final del proceso no se logra un producto o un servicio de calidad.
De nada vale una innovación si no produce como resultado lo anteriormente expuesto.
Precisamente lacapacidad de un producto para cumplir las expectativas del que va a utilizarlo define la calidad del mismo y constituye una de las claves del éxito empresarial.
La calidad no es, por lo tanto, unconcepto absoluto sino relativo, cuyo valor tiene una estrecha relación con el precio del producto o proceso de que se trate.
La calidad está estrechamente relacionada con un conjunto decaracterísticas entre las que se pueden citar:
El diseño del producto.
La fiabilidad del proceso productivo.
La facilidad de mantenimiento.
La seguridad de funcionamiento.
El consumo energético. La protección del medio ambiente.
Cualquiera de esas características es susceptible de ser mejorada y cualquier modificación que contribuya a ello constituye en mayor o menor medida una innovación.Pero cabe ahora preguntarse: ¿Existen factores de índole general que contribuyan al objetivo de lograr una adecuada calidad de los productos o de los procesos?
Esta unidad de la asignatura...
Regístrate para leer el documento completo.