La calidad

ste artículo inicia una serie dedicada al concepto de calidad, centrada en sus diferentes acepciones y aplicaciones en diferentes contextos. Este primer artículo versará sobre su definición másformal, conforme al Diccionario de la RAE, y las distintas perspectivas posibles para su interpretación.
Según el Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española (RAE), la calidad es la “propiedado conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor”. El diccionario de la RAE pone como ejemplo la siguiente expresión:
“Esta tela es de buena calidad”.
Pero, ¿era necesarioañadirle el adjetivo “buena” para significar la bondad de la tela? Probemos a ver qué ocurre: esta tela es de calidad. A mi me suena igualmente bien, me sigue pareciendo que la tela es buena, sinnecesidad de indicarlo expresamente.

Este curioso efecto semántico, implícito en  la palabra calidad, es probablemente la razón fundamental de que hoy en día, todo el mundo quiera incluir a la calidadentre las características de lo que hace (dice, escribe, come, bebe, conduce, regala, disfruta, compra, vende, y así hasta el infinito….), para indicar lo bueno que es, su superioridad o su excelencia.Tanto es así, que la segunda acepción del diccionario de la RAE, es como sigue:
“Buena calidad, superioridad o excelencia”.
Y como ejemplo, añade: “La calidad de ese aceite ha conquistado losmercados”.
Nótese que ya no le acompaña el adjetivo “buena”, pues el término calidad se basta por si mismo para justificar la conquista de los mercados por este aceite.
Y esta última reflexión, mepermite enlazar con la siguiente posible definición que ofrece el diccionario de la RAE:
“Adecuación de un producto o servicio a las características especificadas”.
Esta es la definición más industrial ehistórica del concepto, y tiene su origen en la era que se inició con la revolución industrial, en la que la producción en masa de bienes, sólo tenía como posible freno en su camino imparable hacia...