la calidad
Páginas: 15 (3593 palabras)
Publicado: 10 de noviembre de 2014
La Calidad.
ISO 8402:
“Es el conjunto de las propiedades o características de una “entidad”, que le confiere aptitud para satisfacer las “necesidades establecidas” y las “implícitas”.
Felgenbaum:
“La Calidad de un producto es la resultante de una combinación de características de ingeniería y de fabricación, determinantes del grado de satisfacción que el producto proporcione alcliente”.
Generalmente, calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer unas necesidades establecidas o implícitas a un precio razonable
Las necesidades establecidas: son las que están especificadas, por un reglamento (necesidades para un proceso, producto, etc) o por el cliente (características para un productoo servicio), etc.
Las necesidades implícitas: son las que no están especificadas, pero que conviene identificar y definir.
La calidad no se puede inyectar al final del proyecto, sino que debería ser parte del proceso de construcción del producto. El concepto moderno de calidad sostiene que es más importante invertir tiempo en la planificación de la calidad, para incluir el proceso decalidad en la construcción misma del producto. En el plan del proyecto deberían estar reflejadas las tareas referidas a este aspecto.
Shigeo Shingo:
“Para reducir defectos dentro de las actividades de producción de un producto, el concepto más importante es reconocer que los errores se originan en el proceso y que las inspecciones sólo pueden descubrirlos mas no prevenirlos”.
Lacalidad del producto estará dada por la conformidad con lo requerido, que se logrará especificando la manera en que se construirá y con qué materiales se construirá.
Esta se deberá enfocar hacia uno o más los siguientes aspectos:
-Satisfacción de los clientes. -Adecuación al uso.
-Cumplimiento de los requisitos. -Mínimo coste (errores).
De igual manera, lasatisfacción de los clientes se logra, con buenas cualidades tales como: la fiabilidad, durabilidad, facilidad de uso, estética, personalización, servicio a tiempo, seguidamente, que el producto no tenga defectos, al entregarse y durante su funcionamiento.
Especificaciones de la calidad.
Las especificaciones técnicas son los documentos en los cuales se definen las normas, exigencias y procedimientosa ser empleados y aplicados en todos los trabajos de construcción de obras, elaboración de estudios, fabricación de equipos, entre otros. El objetivo de las especificaciones técnicas de un proyecto es definir una forma estandarizada para la documentación de los requerimientos mínimos para la creación, documentación, uso y evaluación de la calidad de un proyecto.
Las especificacionestécnicas son documentos del contrato de vital importancia en un proyecto, por que definen las normas, exigencias y procedimientos que van a ser empleados y aplicados en todos los trabajos de elaboración de un proyecto.
Definición de especificaciones técnicas
Las especificaciones técnicas son la parte de los documentos del contrato que definen las exigencias de calidad de un proyecto que se va aconstruir. Estas definen exactamente lo que el propietario quiere y dan esa información al supervisor para que supervise y controle adecuadamente el proyecto
Los planos definen la geometría de un proyecto incluyendo sus dimensiones, formas y detalles. Las especificaciones complementan a los planos, ya que proveen la información que no puede ser mostrada en forma gráfica, o aquella que es muylarga para ser ubicada entre los planos. Además, las especificaciones técnicas definen los requerimientos detallados para cada trabajo en cuanto a materiales, equipos, y calidad de la mano de obra que serán incorporados dentro del proyecto. De igual forma, describen los procedimientos que deben seguirse dentro de la elaboración de dicho proyecto.
Las especificaciones son el único...
La Calidad.
ISO 8402:
“Es el conjunto de las propiedades o características de una “entidad”, que le confiere aptitud para satisfacer las “necesidades establecidas” y las “implícitas”.
Felgenbaum:
“La Calidad de un producto es la resultante de una combinación de características de ingeniería y de fabricación, determinantes del grado de satisfacción que el producto proporcione alcliente”.
Generalmente, calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer unas necesidades establecidas o implícitas a un precio razonable
Las necesidades establecidas: son las que están especificadas, por un reglamento (necesidades para un proceso, producto, etc) o por el cliente (características para un productoo servicio), etc.
Las necesidades implícitas: son las que no están especificadas, pero que conviene identificar y definir.
La calidad no se puede inyectar al final del proyecto, sino que debería ser parte del proceso de construcción del producto. El concepto moderno de calidad sostiene que es más importante invertir tiempo en la planificación de la calidad, para incluir el proceso decalidad en la construcción misma del producto. En el plan del proyecto deberían estar reflejadas las tareas referidas a este aspecto.
Shigeo Shingo:
“Para reducir defectos dentro de las actividades de producción de un producto, el concepto más importante es reconocer que los errores se originan en el proceso y que las inspecciones sólo pueden descubrirlos mas no prevenirlos”.
Lacalidad del producto estará dada por la conformidad con lo requerido, que se logrará especificando la manera en que se construirá y con qué materiales se construirá.
Esta se deberá enfocar hacia uno o más los siguientes aspectos:
-Satisfacción de los clientes. -Adecuación al uso.
-Cumplimiento de los requisitos. -Mínimo coste (errores).
De igual manera, lasatisfacción de los clientes se logra, con buenas cualidades tales como: la fiabilidad, durabilidad, facilidad de uso, estética, personalización, servicio a tiempo, seguidamente, que el producto no tenga defectos, al entregarse y durante su funcionamiento.
Especificaciones de la calidad.
Las especificaciones técnicas son los documentos en los cuales se definen las normas, exigencias y procedimientosa ser empleados y aplicados en todos los trabajos de construcción de obras, elaboración de estudios, fabricación de equipos, entre otros. El objetivo de las especificaciones técnicas de un proyecto es definir una forma estandarizada para la documentación de los requerimientos mínimos para la creación, documentación, uso y evaluación de la calidad de un proyecto.
Las especificacionestécnicas son documentos del contrato de vital importancia en un proyecto, por que definen las normas, exigencias y procedimientos que van a ser empleados y aplicados en todos los trabajos de elaboración de un proyecto.
Definición de especificaciones técnicas
Las especificaciones técnicas son la parte de los documentos del contrato que definen las exigencias de calidad de un proyecto que se va aconstruir. Estas definen exactamente lo que el propietario quiere y dan esa información al supervisor para que supervise y controle adecuadamente el proyecto
Los planos definen la geometría de un proyecto incluyendo sus dimensiones, formas y detalles. Las especificaciones complementan a los planos, ya que proveen la información que no puede ser mostrada en forma gráfica, o aquella que es muylarga para ser ubicada entre los planos. Además, las especificaciones técnicas definen los requerimientos detallados para cada trabajo en cuanto a materiales, equipos, y calidad de la mano de obra que serán incorporados dentro del proyecto. De igual forma, describen los procedimientos que deben seguirse dentro de la elaboración de dicho proyecto.
Las especificaciones son el único...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.