La Calidad

Páginas: 2 (440 palabras) Publicado: 5 de febrero de 2015
COMO NACE LA CALIDAD?
La calidad no es un tema nuevo ya que desde los tiempos de los jefes tribales, reyes y faraones han existido los argumentos y parámetros sobre calidad. El Código deHammurabi (1752 a. C.), declaraba: “Si un albañil construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueño, el albañil será condenado a muerte”. Losinspectores fenicios, cortaban la mano a quien hacía un producto defectuoso, aceptaban o rechazaban los productos y ponían en vigor las especificaciones gubernamentales. Alrededor del año 1450 a. C., los inspectoresegipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel. Losmayas también usaron este método. La mayoría de las civilizaciones antiguas daban gran importancia ala equidad en los negocios y cómo resolver las quejas, aún cuando esto implicara condenar al responsable a la muerte, la tortura o la mutilación y aniquilación.
Los primeros estudios sobre la calidad se hicieronen los años 30 antes de la Segunda guerra Mundial, la calidad no mejoró sustancialmente, pero se hicieron los primeros experimentos para lograr que ésta se elevará, los primeros estudios sobrecalidad se hicieron en Estados Unidos. En el año de 1933 el Doctor W. A. Shward, de los Bell Laboratories, aplicó el concepto de control estadístico de proceso por primera vez  con propósitosindustriales; su objetivo era mejorar en términos de costo-beneficio las líneas de producción el resultado fue el uso de la estadística de manera eficiente para elevar la productividad y disminuir los errores,estableciendo un análisis específico del origen de las mermas, con la intención de elevar la productividad y la calidad.
En los años 1950 y 1960, Armand V. Feigenbaum fijó los principios básicos delcontrol de la calidad total (Total Quality Control, TQC): el control de la calidad existe en todas las áreas de los negocios, desde el diseño hasta las ventas.

SIGNIFICADO DE CALIDAD...
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