la calidad

ARMAND VALLIN FEIGENBAUM
Control Total de la Calidad





PRESENTADO POR: FREDY BURGOS CAICEDO



PRESENTADO A:







ARMAND VALLIN FEIGENBAUM
Control Total de la Calidad
VIDA Y OBRA
Transcurría la década de 1920 al final de la segunda guerra mundial, cuando el gran imperio ruso se convertía en la Unión Soviética gobernada por el proletariado, en esa misma década donde sedescubre la tumba del gran faraón tutankamon, el año que fue condenado mahatma Gandhi, en ese mismo año, en esa misma época sobre el mes de abril de 1922 en nuew york nace un niño; un niño que sin saberlo iba a ayudar a cambiar el futuro de las empresas a nivel mundial. Ese niño respondía al nombre de Armand Vallin. Feigenbaum. El señor Feigenbaum cursó sus estudios universitarios en el UnionColleg y posteriormente un master de ingeniería y doctorado en el Instituto Tecnológico de Massachusetts en 1951. Por esa mismo tiempo escribió su obra más importante, Total Quality Control (Control de la calidad total)
Con un Master de Ingeniería y un Doctorado en Economía, fue en el año 1958 cuando fue nombrado gerente de operaciones de manufactura y control de calidad de la compañía GeneralElectric; multinacional altamente conocida a nivel mundial por sus presencia en el área de la infraestructura , energía, agua, transporte, salud, servicios financieros, la sexta en escala de importancia en la economía estadounidense según Fortune (Revista Golbal de Negocios), empresa que ha conseguido valiosos reconocimientos en el mundo de los negocios como el puesto decimo entre las empresas másrentables, quinto puesto entre las mejores marcas globales, treceavo puesto entre las compañías más admiradas, está entre las 19 empresas más innovadoras, todos estos reconocimientos y logros a través de su historia tal vez no habrían sido logrados en la medida que lo hicieron sin haber tenido dentro de su equipo de trabajo y dirección al señor Feigenbaum.
Una compañía con tantos frentes deacción, diferentes entre sí, necesita una organización integral y minuciosa en el campo de la calidad.
Todo este bagaje de conocimientos obtenidos durante 10 años de ocupar el cargo directivo en el área de operaciones, donde fue el escenario perfecto para poner en práctica su más grande obra y aporte al mundo no solo empresarial, sino a todo aquel que de ahí en adelante quisiese ofrecer un producto oservicio en cualquier sector del globo.
Por todos sus aportes al mundo industrial y comercial le hicieron merecedor de grandes premios a su labor, dentro de los que podemos mencionar:
Medalla Nacional de Tecnología e Innovación en 2007.
ASQ 1965 Medalla de Edwards en reconocimiento a "su origen y aplicación de los fundamentos básicos para el control de calidad moderno".
Asociación Nacional deIndustriales de Seguridad Premio al Mérito.
Miembro de la Asociación Americana para el Avance de la Ciencia.
Miembro vitalicio del Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos.
Miembro vitalicio de la Sociedad Americana de Ingenieros Mecánicos.
Miembro vitalicio de Plymouth Sociedad de Biología Marina.

CONTROL TOTAL DE CALIDAD
Este es el centro de su obra en una época donde seentendía la palabra calidad como la característica final del producto; pero Feigenbaum, tenia de manera visionaria un concepto más amplio, indicando que la calidad debe ser practicada por toda la organización en todos sus áreas, desde la administrativa hasta la operacional de manera tal que el resultado final del producto o servicio a prestar es en su integridad de calidad.
También considera que elcontrol de la calidad total como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una compañía esté informada, de la misma forma en que son herramientas estratégicas los costes y el plan en la mayor parte de las empresas actuales. La calidad va mucho más allá del control de las fallas a nivel de planta; es una filosofía y un compromiso con la excelencia.
El...